Skip to main content
Key Takeaways

Strategisk kløft: Projektledere udmærker sig ofte taktisk, men har svært ved at påvirke resultater og tænke strategisk.

Det forandrende spørgsmål: Vigtige, målrettede spørgsmål kan afsløre mangler og sætte projektlederes skifte fra taktisk til strategisk tænkning i gang.

Overførsel af ejerskab: Ledere fremmer projektlederes udvikling ved at kræve løsninger og analyser af forretningseffekten frem for passive statusopdateringer.

Forretningsindsigt: Når projektledere inddrages i strategiske forretningskontekster, ændrer deres fokus sig fra udførelse til beslutningstagning.

Ledelsesmæssig tilbageholdenhed: Når projektledere får ejerskab over resultaterne, også når det går galt, opbygger de deres strategiske kapacitet og organisatoriske gennemslagskraft.

Enhver leder har arbejdet sammen med denne projektleder: organiseret, pålidelig, helt ajour med alle tidsplaner og risikoregistre — og alligevel på en eller anden måde stadig ikke betragtet som strategisk. Statusrapporterne er fejlfri. Tidsplanerne holder. Og alligevel, når ledelsen taler om, hvem der er klar til større opgaver, bliver deres navn ikke nævnt. Vi spurgte ledere på tværs af brancher, hvordan de har hjulpet juniorprojektledere med at bryde gennem dette loft, og deres historier fulgte en slående ensartet kurve: et øjeblik med erkendelse, et spørgsmål, der afslørede afstanden, en bevidst overdragelse af ejerskab og et kritisk blik på de vaner, der i første omgang holder projektledere taktiske.

Det taktiske loft: Fremragende til eksekvering, blinde for effekt

Mønstret begynder næsten altid på samme måde. Yuki Yang, driftschef hos Kabeier, beskrev en juniorprojektkoordinator, der håndterede produktudvikling og produktionsplaner på tværs af flere kundekonti. "Hun var fremragende til at rapportere, hvad der skete, men havde svært ved at forstå, hvorfor det skete, eller hvad der kunne ske bagefter," sagde Yang. "Hun så projektledelse som at følge aktiviteter frem for at påvirke resultater."

Hun var fremragende til at rapportere, hvad der skete, men havde svært ved at forstå, hvorfor det skete, eller hvad der kunne ske bagefter. Hun så projektledelse som at følge aktiviteter frem for at påvirke resultater.

1720768733381-63437

Yuki Yang

Driftschef hos Kabeier

Bogdan Condurache, CPO og medstifter af Brizy, så det samme på sit produktteam — en projektleder, der afholdt møder godt, fulgte tidsplaner og holdt projekter i bevægelse, men hvor "hver samtale handlede om, hvad der skulle gøres, ikke hvorfor vi gjorde det." Som han formulerede det: "De håndterede aktivitet, ikke resultater." Nogle gange viser loftet sig kommercielt snarere end operationelt.

Continue Reading for Free

Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.

Tom Bukevicius, administrerende direktør og grundlægger af Scube Marketing, var mentor for en projektleder, som kunderne elskede, fordi vedkommende altid sagde ja og arbejdede hurtigt — mens projekterne overskred budgettet, og teamene blev udbrændte. "Problemet var ikke eksekveringen. Problemet var manglende kommerciel tænkning."

Problemet var ikke eksekveringen. Problemet var manglende kommerciel tænkning.

Og hos Action1 arbejdede Peter Barnett, VP for produktstrategi, sammen med en projektleder, der på papiret lignede en toppræsterende medarbejder. "Problemet var, at vedkommende behandlede enhver forespørgsel som et krav."

Get timely perspective on the shifts, decisions, and trade-offs shaping your role, plus practical resources you can put to work.

Get timely perspective on the shifts, decisions, and trade-offs shaping your role, plus practical resources you can put to work.

Spørgsmålet, der ændrede alt

Næsten alle lederne kunne pege på ét enkelt spørgsmål, der afslørede afstanden. For Yang kom det under en kompleks produktionsperiode, hvor små forsinkelser hobede sig op, og hendes koordinator fremlagde en fejlfri statusrapport uden blik for efterfølgende risici. Yang spurgte hende: "Hvis hver opgave i denne rapport bliver forsinket med tre dage, hvilken kunde går glip af sin lanceringsdato?" Hun kendte ikke svaret.

Hos Action1 kom spørgsmålet under planlægningen af et sikkerhedsfokuseret initiativ, hvor projektlederen fremlagde en tidsplan, der imødekom alle interessenternes ønsker. Barnett spurgte: "Hvad siger vi nej til?" Rummet blev stille. Senere sammenfattede han læringen i en sætning, der blev et tilbagevendende tema i deres individuelle samtaler: "Dit job er ikke at skabe enighed. Dit job er at hjælpe virksomheden med at træffe bedre beslutninger."

Dit job er ikke at skabe enighed. Dit job er at hjælpe virksomheden med at træffe bedre beslutninger.

1637582199278-49454

Peter Barnett

VP for produktstrategi hos Action1

Condurache benyttede en lignende tilgang under en gennemgang af lanceringsplanen: "Hvis vi skulle skære halvdelen af disse funktioner væk i dag, hvilke ville du så beholde, og hvorfor?" Projektlederen kunne ikke svare med sikkerhed — vedkommende var aldrig blevet bedt om at prioritere ud fra forretningsmæssig effekt.

Brad Maltz, præsident for Brad Maltz Consulting Inc., var mere direkte over for en teknisk projektleder på mellemniveau ved navn Sarah, som netop havde gennemgået en smukt formateret, men fuldstændig passiv opdatering om en forsinket lancering. "Jeg sagde: 'Din statusrapport er en perfekt obduktion, men jeg har ikke brug for en bedemand, jeg har brug for en pilot. Hvis du var administrerende direktør for denne produktlinje, og hele din årlige omsætning afhang af at ramme denne dato, hvilke aggressive kompromiser ville du så indgå lige nu for at få dette sikkert i mål?'"

Hold op med at svare, og begynd at kræve anbefalinger

Spørgsmålet åbner døren; det, der sker derefter, er det, der opbygger færdigheden. På tværs af alle historierne foretog lederne det samme bevidste skifte: De holdt op med at være det første eskalationspunkt og begyndte i stedet at kræve et synspunkt.

Yang holdt op med at løse alle problemer for sin koordinator og bad hende i stedet om at komme til møder med tre ting: "Den største risiko, hun så. Den sandsynlige forretningsmæssige indvirkning, hvis intet ændrede sig. Hendes anbefalede løsning."

Maltz gjorde forventningen tydelig over for sin PM Sarah: "Hold op med at bede mig om tilladelse til at ændre planen. Præsenter mig for de tre bedste muligheder, de økonomiske afvejninger ved hver af dem, og fortæl mig, hvilken vi gennemfører. Dit job er ikke at rapportere, at skibet er ved at synke; dit job er at styre det." Det virkede — Sarah gik tilbage til de tekniske ledere, omarkitekturerede planen for den trinvise lancering for at omgå den forsinkede leverandørkomponent og fastholdt lanceringsdatoen.

Dit job er ikke at rapportere, at skibet er ved at synke; dit job er at styre det.

brad-maltz-profile-200x200px.jpg-27665

Brad Maltz

Direktør for Brad Maltz Consulting Inc.

Condurache holdt helt op med at give løsninger. Når hans PM kom til ham med et problem, spurgte han: "Hvilken beslutning ville du træffe, hvis jeg ikke var her?"

Åbn dørene: Indblik i forretningskonteksten

Det fungerer kun at kræve anbefalinger, hvis PM'en faktisk kan se den forretning, som vedkommende kommer med anbefalinger til. Derfor trak disse ledere deres PM'er med ind i rum, som de tidligere var blevet holdt ude af. "Jeg begyndte også at inkludere hende i planlægningsdiskussioner med kunder, prissamtaler og møder om produktionskapacitet, som jeg tidligere selv håndterede," sagde Yang.

Jeg begyndte at inkludere hende i planlægningsdiskussioner med kunder, prissamtaler og møder om produktionskapacitet, som jeg tidligere selv håndterede.

Barnett gjorde det samme: "Budgetdiskussioner. Gennemgange af kundeeskaleringer. Møder med ledelsen om afvejninger. I stedet for at bede dem rapportere status bad jeg dem anbefale en fremgangsmåde."

Rajendran tog sin PM med til arkitekturgennemgange, strategisk planlægning med ledelsen og investeringssamtaler med afvejninger — og omformulerede alle projektdiskussioner, så de begyndte med organisatoriske resultater frem for projektplanen.

Condurache gav indblikket en struktur ved at bede PM'en vurdere hver kundeanmodning ud fra fire perspektiver: "kundeværdi, indvirkning på teamet, forretningsmæssig rentabilitet og langsigtet strategisk sammenhæng." Et par måneder senere, da en lignende anmodning midt i kampagnen kom ind, vendte PM'en tilbage med en revideret anbefaling, et justeret omfang og en tydelig forklaring af afvejningerne. Kunden respekterede beslutningen, og projektet forblev sundt.

Lad dem tage ejerskab over resultatet — også når det går galt

Den sværeste del af denne tilgang er det, den kræver af lederen: tilbageholdenhed. Yang beskrev et øjeblik, hvor hendes koordinator anbefalede at lade en produktionsplan forblive uændret trods flere advarselstegn. Yang var internt uenig, men lod beslutningen blive gennemført. To uger senere måtte teamet fremskynde en del af ordren til en ekstra omkostning.

"I stedet for at betragte det som en fiasko gennemførte vi sammen en efteranalyse. Hun indså, at hun havde fokuseret på at færdiggøre de aktuelle opgaver frem for fremtidige begrænsninger."

I stedet for at betragte det som en fiasko gennemførte vi sammen en efteranalyse. Hun indså, at hun havde fokuseret på at færdiggøre de aktuelle opgaver frem for fremtidige begrænsninger.

Condurache havde selv et ubehageligt øjeblik, da hans PM undervurderede interessenternes bekymringer, og en lancering blev forsinket. "Mit instinkt var at træde til tidligt og løse det, men jeg lod dem selv håndtere samtalerne. Resultatet var ikke perfekt, men det lærte dem mere, end nogen coaching-session kunne have gjort."

Min instinktive reaktion var at gribe ind tidligt og løse det, men jeg lod dem selv håndtere samtalerne. Det blev ikke et perfekt resultat, men det lærte dem mere, end nogen coaching-session kunne.

1774968047714-28941

Bogdan Condurache

CPO & medstifter af Brizy

Sådan ser "strategisk" faktisk ud

Så hvordan ser den anden side af overgangen konkret ud? For Yangs koordinator viser ændringen sig i den måde, hun formulerer beslutninger på. "Hun spørger ikke længere: 'Hvad skal vi gøre?' I stedet siger hun: 'Her er mulighederne, her er den risiko, der er forbundet med hver af dem, og her er det, jeg anbefaler.'"

Sriram Rajendran, uafhængig forsker og meningsdanner, tydeliggør kontrasten med en skarp parallel: "Den taktiske PM rapporterer risici. Den strategiske PM forudser risici, før de dukker op i kontrolpanelerne." Og i sidste ende: "Den taktiske PM styrer projektet. Den strategiske PM styrer usikkerheden."

Den taktiske PM rapporterer risiko. Den strategiske PM forudser risici, før de dukker op i kontrolpanelerne.

Maltz beskriver det som en bevægelse fra output til resultater: "En taktisk PM spørger: 'Leverede vi funktionerne til tiden?' En strategisk PM spørger: 'Er dette funktionssæt stadig den hurtigste måde at opnå den markedsandel, der er defineret i vores forretningsgrundlag, eller har markedet ændret sig, siden vi skrev projektomfanget?"

Og for Condurache er beviset systemisk tænkning: "De forstår, hvordan én beslutning påvirker ressourcefordeling, avancer, medarbejderudbrændthed, kundeloyalitet og fremtidige muligheder."

Hvor ledere tager fejl

Hvis vejen til strategiske PM'er er så ensartet, hvorfor forbliver så mange taktiske? Fordi de mest almindelige lederinstinkter modarbejder det. "Den største fejl, jeg ser ledere begå, er overdreven coaching," sagde Yang. Ledere besvarer alle spørgsmål, deltager i hvert interessentmøde og griber ind ved det første tegn på risiko. "De har til hensigt at støtte udviklingen, men forhindrer utilsigtet projektledere i at opbygge dømmekraft."

Rajendran er enig: "Den mest almindelige fejl, ledere begår, er overdreven beskyttelse af PM'er." Når man filtrerer interessentsamtaler og besvarer spørgsmål med det samme, skaber man fremragende koordinatorer i stedet for effektive strateger.

Som Condurache formulerede det: "Mængde skaber ikke strategisk tænkning. I mange tilfælde forstærker det den taktiske adfærd, fordi folk bliver opslugt af eksekveringen."

Mængde skaber ikke strategisk tænkning. I mange tilfælde forstærker det den taktiske adfærd, fordi folk bliver opslugt af eksekveringen.

1516630582369-56352

Tom Bukevicius · 3.

Administrerende direktør for Scube Marketing

Action1's VP for produktstrategi nåede frem til samme konklusion: "Strategiske projektledere skabes ikke ved at give dem større projekter. De skabes ved at give dem indsigt i forretningsmæssige afvejninger og forvente, at de har et synspunkt på disse afvejninger."

Selv velmenende udviklingstiltag kan give bagslag. Maltz advarer mod skyggeobservationsfælden, hvor junior-PM'er inviteres til direktionsmøder blot for at sidde tavse i et hjørne. "Denne passive observation opbygger ikke strategiske muskler; den lærer dem at se ledere træffe beslutninger i stedet for selv at træffe beslutninger."

Den egentlige overførsel handler ikke om viden — men om ejerskab

Bemærk, hvad ingen af disse ledere gjorde: De sendte ikke deres PM på et strategikursus. De underviste slet ikke i strategi. De overførte ejerskabet til projektlederne — over beslutninger, afvejninger og konsekvenser — og den strategiske tænkning voksede for at udfylde pladsen. Yang formulerer målet klart: "Målet er ikke at lære nogen at håndtere opgaver mere effektivt. Det er at lære dem at tænke som projektets virksomhedsejer." Hvis du leder projektledere, er spørgsmålet ikke, om de er klar til det ansvar. Det er, om du er klar til at give det fra dig.

Vil du have flere indsigter som disse? Tilmeld dig en gratis DPM-konto for at høre fra flere eksperter som disse.