Comment Float.com aide les agences à transformer leurs opérations en profits, preuves concrètes à l’appui
Gérer les opérations d'une agence, c'est autant une question de créativité qu'une orchestration précise.
À mesure que les équipes grandissent, les complexités aussi : davantage de projets, plus de personnes et plus d'éléments mobiles à gérer. La différence entre une livraison fluide et un chaos opérationnel réside souvent dans la visibilité : qui est disponible, sur quoi travaillent-ils, et où pourrait apparaître le prochain goulot d'étranglement.
C'est pourquoi des milliers d'entreprises de services professionnels font confiance à Float.com pour planifier, allouer les ressources et analyser leurs équipes et leurs profits en toute confiance. Conçu pour les dirigeants et les planificateurs chargés des opérations d'agence, Float offre une visibilité en temps réel sur la capacité, l’utilisation et les coûts, aidant les responsables à prendre des décisions plus intelligentes, plus rapidement.
Voici comment trois agences : Metalab, Instrument et Scholz & Friends, utilisent Float pour garder la fluidité entre leurs équipes, projets et profits.
1. Une visibilité qui protège la rentabilité
Float nous permet de repérer beaucoup plus rapidement si quelque chose ne va pas — par exemple, si nous avons dû affecter un designer senior à un poste initialement prévu pour un junior. Nous pouvons très vite en voir l’impact.
Chez Metalab, l'agence de design derrière certains des visuels iconiques de Slack, Amazon et Google, la rentabilité dépend de la précision. Il faut affecter les bonnes personnes aux bons projets et les facturer au bon coût.
, l'agence de design derrière certains des visuels iconiques de Slack, Amazon et Google, la rentabilité dépend de la précision. Il faut affecter les bonnes personnes aux bons projets et les facturer au bon coût.
Lorsque l'équipe a adopté un outil PSA d’entreprise pour gérer tout, du suivi de la facturation à la planification, ils ont "acheté un rêve qui a tourné à l'échec" et ont découvert qu'il y avait "trop d'outil" pour leur besoin. Les tâches de base prenaient trop de temps, les rapports étaient peu fiables et l'équipe est revenue aux feuilles de calcul juste pour suivre le rythme.
Float a tout simplifié. En offrant aux responsables opérationnels une visibilité en temps réel sur l'utilisation, la disponibilité et les coûts des projets, il a aidé l’équipe à reprendre le contrôle de ses indicateurs les plus importants : la marge et l'efficacité.
Nous avions un outil qui essayait de tout faire pour tout le monde. Il voulait faire de la gestion de projet, du reporting financier et de la gestion des ressources. Mais quand on ne fait rien de tout cela correctement… au final, ce n’est tout simplement pas un bon outil.
Impact chez Metalab :
- Augmentation de 50 % de l’efficacité de la gestion des ressources
- Visibilité en temps réel sur la marge et l’utilisation
- Rapports de fin de mois plus rapides et une prise de décision plus sûre
Pour Metalab, la visibilité ne se limite pas aux données : il s'agit de protéger la rentabilité tout en gardant les équipes concentrées sur le travail qui compte le plus.
2. Planification de la capacité pour soutenir la croissance
Nous avons mis en place Float et nous n’aurions absolument pas pu gérer une entreprise efficace sans cet outil.
Pour Instrument, une agence créative distribuée à l'international, la montée en puissance passait par la recherche de méthodes plus intelligentes pour gérer plus de 400 personnes sur 200 projets.
Avant Float, les producteurs géraient les affectations manuellement dans des feuilles de calcul. L'absence d'un système centralisé rendait difficile la visibilité sur la surcharge ou la sous-utilisation des ressources, ce qui entraînait une répartition inégale de la charge de travail et des dépenses superflues en freelances.
En intégrant Float à leur système RH, Instrument a mis en place une vue dynamique en temps réel de la capacité dans toute l'entreprise. La plateforme alimente leur modèle de « prêts et emprunts » — un système de partage des talents qui réalloue les membres d'équipe sous-utilisés vers les départements les plus occupés.
« Float est la ressource essentielle pour comprendre de façon globale et évolutive la disponibilité à l’échelle du studio. »
— Andrew Barden, Directeur principal des opérations de livraison, Instrument
Impact chez Instrument :
- Planification centralisée des ressources pour plus de 400 personnes et 200 projets
- Réduction des coûts liés aux freelances grâce à une gestion plus intelligente des effectifs
- Visibilité sur la charge de travail pour éclairer les décisions sur le périmètre et le budget
Grâce à Float, Instrument équilibre créativité et contrôle, en se développant durablement sans sacrifier la culture qui anime leurs équipes.
3. Des systèmes qui unissent les équipes distribuées
Il suffit de cliquer pour trouver un motion designer ou un concepteur-rédacteur. Vous savez qui parle anglais et qui parle espagnol. Vous pouvez le voir très rapidement et aider si quelqu’un a besoin d’une compétence spécifique.
Lorsque votre équipe est répartie sur plusieurs continents, la visibilité devient le lien qui fait tenir ensemble les opérations.
Scholz & Friends, l'une des plus grandes agences créatives d'Europe, gère plus de 1 300 employés dans huit bureaux. À mesure que leur réseau s’est agrandi, suivre en temps réel la capacité, les compétences et les disponibilités est devenu de plus en plus complexe et Excel n’arrivait plus à suivre.
Float sert désormais d'épine dorsale opérationnelle partagée à l’agence. Les planificateurs de capacité voient instantanément la charge de travail de centaines de créatifs dans plusieurs bureaux, repèrent les compétences comme les langues parlées ou l’expertise métier, et composent les équipes les plus adaptées à chaque projet.
Les réunions de planification hebdomadaires, autrefois dépendantes de feuilles de calcul statiques, se déroulent désormais entièrement dans Float, alimentées par des données en temps réel qui garantissent une gestion intelligente et responsable des projets.
Impact chez Scholz & Friends :
- Visibilité en temps réel sur plus de 200 créatifs et huit bureaux à l’international
- Planification inter-bureaux plus rapide, guidée par les données
- Affectation basée sur les compétences qui améliore l'adéquation projet-collaborateur et l’engagement des employés
Avec Float, Scholz & Friends rassemble ses équipes distribuées grâce à une source de vérité fiable et unique.
Résumé
De meilleures opérations mènent à de meilleurs profits. Les équipes créatives les plus performantes partagent trois habitudes :
- Ils centralisent les données de leurs équipes et de leurs projets en un seul endroit.
- Ils utilisent un outil dédié à la gestion des ressources pour équilibrer les charges de travail avant tout risque d'épuisement.
- Ils exploitent des rapports intégrés qui rendent la visibilité quotidienne.
Lorsque votre équipe peut voir ce qui se passe en temps réel, vous prenez des décisions plus rapides et plus judicieuses qui protègent vos marges et vos collaborateurs—quelle que soit la rapidité de votre croissance.
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Float est le logiciel n°1 pour une gestion rentable des ressources, spécialement conçu pour les équipes de services professionnels. Plus de 4 500 entreprises dans le monde maintiennent leurs équipes et leur rentabilité sur la bonne voie grâce à Float.
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