Cómo Elegir el Software de Gestión de Proyectos Correctamente en 2023

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Galen Low: La semana pasada, perdiste la paciencia por la cantidad de hojas de cálculo que tu empresa utiliza para sacar adelante el trabajo. Dijiste algo como: "Si abro una hoja de cálculo más que tenga datos del periodo de reporte incorrecto, yo mismo saldré a buscar una mejor herramienta". Desafortunadamente, lo dijiste en voz alta. Y las personas adecuadas te escucharon. Y ahora eres tú quien tiene que liderar la búsqueda de una mejor solución.

Ahora estás revisando material de marketing, sitios de reseñas de software, cuadros comparativos de funcionalidades y Reddit, intentando encontrar la solución correcta para ti, tus colegas y tu equipo ejecutivo. Estás navegando entre cientos de opciones y recopilando cientos de opiniones contradictorias. Tu pared empieza a parecerse a la de alguien intentando descubrir una conspiración, llena de chinchetas e hilos.

¿No hay acaso una mejor manera hoy en día de hacer que el proceso de selección de software sea menos doloroso? Si has estado luchando por navegar el vasto universo de herramientas de gestión de proyectos disponibles en el mercado, sigue escuchando. Vamos a compartir conocimientos del sector y a desmontar mitos sobre el proceso de selección de software para que se sienta más como ganar y menos como empujar una piedra cuesta arriba con una mano atada a la espalda mientras montas una llama con los ojos vendados.

Hola a todos, gracias por acompañarnos. Mi nombre es Galen Low de The Digital Project Manager. Somos una comunidad de profesionales digitales con la misión de ayudarnos mutuamente a desarrollarnos, ganar confianza y conectar para así amplificar el valor de la gestión de proyectos en un mundo digital. Si quieres saber más sobre eso, visita thedigitalprojectmanager.com.

Bien. Hoy hablamos sobre software de gestión de proyectos — no sobre el software en sí, sino sobre el camino que casi toda organización enfrenta para pasar de un dolor sostenido a una eficacia sostenible a través de herramientas y tecnología. También vamos a hablar de tendencias, palabras de moda, trampas y los obstáculos que seguramente enfrentarán quienes estén en este proceso, y cómo navegarlos.

Hoy me acompaña el propio asesor principal de software de The DPM y colega de hace mucho tiempo, Joe Ateya.

¡Joe, es genial tenerte en el programa!

Joe Ateya: Hola Galen. Gracias por invitarme hoy. Me alegra mucho estar aquí.

Galen Low: También me emociona. Joe, tienes muchísimos conocimientos. Sé que hablaremos sobre ello, pero eres una de esas personas muy metidas en el mundo del software en todo tipo de industrias diferentes, particularmente en la gestión de proyectos y organizaciones basadas en proyectos.

Así que estoy deseando profundizar. Tengo muchas ganas, y creo que tú igual, de hablar largo y tendido sobre software aquí. Pero pensé que podríamos comenzar aprendiendo un poco sobre ti. ¿Cómo te interesaste por las herramientas de software y cómo usas esa pasión para ayudar a la gente a acotar ese enorme abanico de opciones en el mercado hoy en día?

Joe Ateya: Sí, creo que es una muy buena pregunta. Siempre me han interesado el software y la tecnología, pero desde que estaba en la universidad, incluso antes, ya quería trabajar en la industria tecnológica. Me encanta el entorno de ritmo rápido que ofrece. Tanto en el lado del software, como los cambios tecnológicos a los que la gente se enfrenta y cómo el software —bueno, el software en concreto— puede ayudar a las personas a progresar y mejorar sus vidas realmente.

Llevo bastante tiempo en el lado de DPM. Creo que llevo formando parte del grupo DPM cerca de cuatro años. Antes estaba en una empresa llamada Crozdesk, que luego se unió al grupo DPM y se renombró como SoftwareSelect. Así que llevo gestionando el servicio de asesoramiento de software casi cuatro años. En gran parte soy autodidacta; en los primeros días, gestionaba proyectos internos, así que hacía mucha gestión de proyectos, gestión de programas y gestión de productos. Así que fue una combinación de los tres.

La gestión de proyectos en el sentido de planificar paso a paso lo que debemos hacer. La gestión de productos para ver cómo se desarrolla este producto y gestionarlo por sprints, y programas, porque es un programa que abarca muchos proyectos distintos funcionando al mismo tiempo.

Pero sí, realmente me interesa el software y cómo puede ayudar a la gente, tanto a nivel profesional como personal. En cualquier caso, los smartphones tienen tanta tecnología, y hoy nuestros teléfonos móviles tienen mayor poder que el que llevó al hombre a la luna en los años 60.

Así que vivimos en un mundo donde dependemos mucho del software y creo que es importante aprovecharlo, y ves cómo la industria cambia tan rápido en este momento. Pero pienso que ciertas personas pueden necesitar asesoramiento. Y a mí simplemente me encanta hablar con la gente y ayudarla, usando mi experiencia en software y gestión de proyectos, y ayudarles a entender cómo pueden sacar partido del software para gestionar proyectos. Es algo por lo que he desarrollado verdadera pasión.

Galen Low: Me encanta que hayas hecho el trabajo. Puedes entenderte con todas estas personas tratando de ejecutar proyectos y empresas usando herramientas de software. Y me parece acertadísimo el punto de que, me imagino en la uni bajando demos de software, cacharreando, por así decirlo. Leyendo documentación. Y hoy en día, hablas con alguien y te dicen: voy a probar esta app. Y luego: no funcionó para mí, la borro.

Solamente me costó dos dólares, o tal vez era gratis. Y luego llevas esa mentalidad al software empresarial y la mentalidad no cuadra, porque ahora gastas mucho más dinero, hay más trabajo de gestión del cambio, y el proceso de decisión es muchísimo más importante.

Aunque en esencia es la misma idea: tenemos que hacer las cosas mejor con tecnología, como cualquier app que tengo en el móvil. La complejidad de elegir software empresarial, especialmente en el sector corporativo, es tan distinta en cuanto al recorrido, que es justo el aspecto que quiero profundizar.

Pero me gusta la idea de que las herramientas de software están para ayudarnos a hacer mejor las cosas. Y creo que eso se olvida cuando la gente ve el abanico completo de empresas de software, y se dejan encandilar por el marketing y los equipos de ventas, y se sienten atraídos por funcionalidades que quizá no necesiten.

Pero realmente se trata de la necesidad, del dolor, y cómo podemos mejorar el trabajo. Pero me estoy adelantando.

Joe Ateya: Creo que es importante mencionar que mucha gente ve el método anticuado de usar hojas de cálculo como algo que les consume mucho tiempo.

Y buscan una solución que les ayude a ahorrar tiempo y además les brinde más organización. Mucha gente encuentra que usar un software realmente les ayuda a estructurar lo que intentan hacer, sus proyectos, las líneas de tiempo, y realmente visualizar lo que hay que hacer.

Así que, seguro que lo comentaré más adelante en la llamada.

Galen Low: Me gusta eso. Y sabes, en las últimas 10 conversaciones que he tenido en este podcast —tanto fuera de grabación como en la grabación— siempre hablamos de que hay organizaciones muy grandes literalmente funcionando solo con hojas de cálculo y Excel es un software potente. Google Sheets es fantástico, pero como dices, es solo una miscelánea de cosas que necesitan registrar y consultar. Pero la estructura no es necesariamente la ideal para lo que están haciendo.

Joe Ateya: Exactamente, y muchas veces la gente simplemente no sabe cuál es la solución adecuada y piensan: ya usé esto antes, funcionó bien, no quiero cambiar.

El esfuerzo de cambiar puede ser abrumador y muchos piensan: si no está roto, ¿para qué arreglarlo? Pero luego ven que quizá “es más verde al otro lado”.

Galen Low: Sí, totalmente. Y el esfuerzo de cambiar, eso resuena mucho. Es un buen punto de partida porque en tu trabajo hablas con mucha gente sobre necesidades de software prácticamente todos los días.

Así que tienes una perspectiva cualificada sobre el viaje de elegir un software, justificar un cambio, mirar “prados más verdes” y preguntarse si de verdad lo parecen tanto desde lejos. Me gustaría saber, en la actualidad, ¿cuáles son los tipos más comunes de software de gestión de proyectos por los que la gente te consulta? ¿Cómo son esas conversaciones?

Joe Ateya: Claro. Normalmente, diría que hay cuatro sub-áreas principales en las que la gente suele buscar tipos de software. Empezaría con la gestión de tareas, luego la gestión general de proyectos, la gestión de portafolios y la gestión de recursos.

Obviamente hay muchas subramas dentro de esto, pero son los cuatro ámbitos que más se repiten día a día. Quienes buscan gestión de tareas, normalmente quieren estructurar mejor a su equipo, enfocándose en qué tareas están pendientes, cuáles ya se lograron, cómo documentarlo... buscan una solución integral para gestionar proyectos generales, tener una visión de lo que hacen en cada momento.

También desglosan tareas realizadas, pendientes, y usan herramientas que ayuden a organizarse. Esa es una de las claves: mejorar la capacidad organizativa. Y eso se ve desde pequeñas empresas creativas de cinco personas hasta fabricantes de autos de 20.000 empleados.

Todos quieren organizarse mejor y sumar estructura, más allá de documentar todo en hojas de cálculo.

La siguiente etapa sería la gestión de portafolios, más propia de grandes empresas. No es que las pequeñas no la usen, pero normalmente sería el equipo PMO dentro de un departamento, queriendo ver todos los proyectos.

Su proceso difiere del de la persona que busca una herramienta general porque no ven el detalle mínimo del avance del proyecto, sino que evalúan si el proyecto A se alinea con B y C, si van en tiempo y presupuesto.

Es mucho más analítico y se da en empresas que necesitan más estructura. También usan hojas de cálculo o software tradicional, pero buscan algo más automatizado y visual, para analizar proyectos, ponerlos en paneles y generar reportes extensos.

En la gestión de portafolios, el reporte es clave: buscan analítica profunda, comparar trimestres, evaluar, pronosticar desempeño... Esto normalmente no aplica a una empresa pequeña. El PMO busca hacer la gestión de proyectos lo más ágil posible.

Comenté brevemente la gestión general de proyectos, pero cada vez más la gente quiere algo integral; una herramienta todo-en-uno. Pueden tener la gestión de portafolios y tareas diarias.

Eso lo suelen buscar empresas pequeñas y medianas, donde lo implementan a nivel empresa y quieren una sola herramienta. No es raro que busquen algo todo-en-uno. Porque, ¿cuántas veces usaste una herramienta y pensaste “desearía que tuviera tal cosa”? Muchas veces decimos: ojalá tuviera un poco más. Hay herramientas que cubren eso. Y encontrar la indicada puede ser abrumador; pero cuando das con ella, desearías haberla usado antes porque genera ahorros y automatiza todo.

Puedes rastrear tu portafolio, tareas, operaciones diarias, contactos... Mucho software de gestión de proyectos se solapa con CRM o con software de gestión de productos.

A menudo se puede encontrar una solución integral —y sin gastarse una fortuna, lo que la gente agradece mucho. La última sub-área sería la gestión de recursos, que suelen usar empresas medianas y grandes o incluso corporativas.

Normalmente solo lo utiliza un departamento, como el PMO. En empresas muy grandes, puede haber un gestor de recursos específico. Se trata de gestionar a las personas del proyecto: cómo se distribuyen, su disponibilidad, si hace falta sumar recursos...

Es más detallado en cuanto a asignar gente a proyectos, evitar solapamiento. Muchos me dicen: el problema es que no sabemos cuándo sumar más recursos. Usan hojas de cálculo, fórmulas, pero no ven bien los datos.

Necesitan visualizar: este proyecto está al 90%, este al 110%... ¿cómo lograr ambos al 100%? Parecería fácil, solo sacar a alguien de un proyecto y ponerlo en otro. Pero usando solo hojas de cálculo o papel y lápiz —que todavía veo— es complicado.

Con una herramienta de gestión de recursos, realmente se reduce el tiempo dedicado a planificar personas. La planificación de proyectos es de las tareas que más tiempo consumen en la gestión de proyectos, diría.

Galen Low: Sin duda. La gestión de recursos es tema frecuente en nuestra comunidad.

Joe Ateya: Incluso internamente, la gestión de recursos puede ser compleja a veces, supongo.

Galen Low: Sí, completamente.

Joe Ateya: ¿Quién estará disponible si alguien se va de vacaciones o si el diseñador se va de baja de maternidad? Todos esos factores, y se pueden aplicar en cualquier organización, pero así es como yo suelo dividir los cuatro apartados.

Galen Low: En cierto modo, algunos oyentes pensarán: sí, esas son funciones empresariales nucleares. Pero quisiera hablar sobre tendencias. En todos esos casos has mencionado estructura y visibilidad/visualización.

Me pregunto qué está impulsando a la gente —pueden ser factores ambientales, económicos, empresariales— a buscar soluciones especializadas y dejar las hojas de cálculo incluso después de décadas de usarlas y estar bien. ¿Qué está empujando a la gente a esas categorías de software, diferente a hace 3, 5, 10 años?

Joe Ateya: Sí. Muchas empresas buscan digitalizar todo lo que hacen y dejar los métodos tradicionales. Las hojas de cálculo son digitales, sí, pero igual implican mucho trabajo manual.

Buscan evitar cargar y rastrear datos manualmente —en lugar de dedicar el 70% del tiempo a subir info y rastrearla, quieren destinar el 100% del tiempo a sacar los proyectos adelante. La logística es lo que mueve el cambio.

Vi un cambio importante, especialmente en sectores como la construcción. Suelen usar enfoques más tradicionales: papel y lápiz, o quizá digital. Pero después del covid, con el auge del teletrabajo, vi que quisieron digitalizar mucho más el proceso, ya no están siempre en la oficina ni en sitio, así que buscan sistemas que puedan usar estén donde estén. Algunos programas antiguos solo se pueden usar en la oficina, desde el escritorio. Ahora muchos prefieren la nube: puedes estar en Hawái con tu portátil trabajando.

Eso da flexibilidad y estructura esté donde estés. Sirve para documentar. Ya sea construcción, o un estudio creativo o de medios, puedes usar el software para planificar proyectos y también gestionar documentos. Puedes guardar los diseños, las distintas fases, almacenarlo todo... Eso aporta estructura y visibilidad de lo que ocurre. Si necesitas encontrar un archivo, basta un clic. No hay que pedir permisos ni entrar a otros sistemas, está todo ahí. Es una de las grandes ventajas.

Galen Low: Me encantaría ver un informe de cuántas horas pierde la gente dando acceso a una hoja de cálculo. Llega alguien nuevo y no tiene acceso a la hoja que tiene los datos del portafolio, y hay que ir a concederle el permiso. Cuando con un software específico y permisos por rol, ya tendrían acceso: la transparencia está garantizada.

Y también señalas muy bien el auge del trabajo remoto e híbrido, y cómo eso ha cambiado la colaboración. Yo llegué a usar Microsoft Project en un escritorio, lo usaba yo solo, compartía PDF, no era colaborativo, era mi herramienta. No implicaba a nadie más. Ahora la clave es colaborar, la visibilidad. Hasta para la gestión de documentos: muchos equipos hoy trabajan muchísimo en Google Docs y comentarios, con tareas asignadas en comentarios. Todo eso es trabajo visible, todos pueden verlo, la curva de aprendizaje es baja.

Ha cambiado nuestra manera de trabajar. El lado cínico es que, como comentaste, también se usan para rastrear y controlar a la distancia: las empresas sin visibilidad en remoto recurren a software de seguimiento de tareas, tiempo. Pero, siendo optimista, ahora nos entrenamos a diario, vemos cómo trabajamos, cómo nuestros colegas resuelven problemas, pero eso también lleva a la sobrecarga de información, así que el tiempo hoy es más valioso.

Si antes perdía tiempo dando acceso a la hoja, podría invertirlo en algo con mayor impacto para el negocio. Hace años eso era lo normal. Ahora hay fervor por la colaboración y la productividad bien organizada.

Joe Ateya: Sí, totalmente. También mencionaste Microsoft Project.

Sigue siendo líder, muchos lo defienden, pero también oigo lo contrario: lo usan porque es lo único que conocen. Pero hay más de 480 herramientas en el mercado, muy diferentes de Microsoft Project.

El problema típico es que es demasiado difícil de usar, la interfaz está desactualizada, no actualizan el software desde hace al menos 20 años; la interfaz es igual que a principios de los 2000, que, en software, es muchísimo tiempo.

Pocas veces la gente vive en una casa tanto tiempo. Así que tener una interfaz así es mucho tiempo, creo.

Galen Low: Casi no pueden cambiarla.

Joe Ateya: Exacto. Muchos buscan algo menos manual. Y a menudo oigo que sí, va bien para ciertas cosas, pero no para exportar ni para integrar con software fuera de Microsoft. Ahora el foco está en integraciones.

Nosotros usamos muchas herramientas: Slack para comunicación, por ejemplo. Algunas se integran, otras no tanto. Al final, repito a la gente: esta herramienta tiene la misma estructura y funciones que esta otra, pero lo clave es cómo se siente usarla. ¿Ahorras tiempo? ¿El producto rinde más? Eso es lo universal: ¿me ahorra tiempo? ¿Es fácil? ¿Se adoptará en el equipo?

Porque muchas veces la gerencia elige una gran herramienta, pero no la adopta la plantilla porque no es fácil o por detalles de funcionalidad. Hace poco, antes de irme de vacaciones, una persona me dijo que usó un producto durante seis años, pero nunca se adoptó masivamente porque la gente no soporta la interfaz. Tenía todo lo necesario, pero no gustó la interfaz.

Eso es clave al elegir software. Recomiendo que, al no ir solo a una demo, lleves a personas que lo usarán a diario; así obtendrás feedback. Haces varias demos y recoges opiniones: me gustó esto de la opción A, no aquello de la B, etc. Es fundamental para decidir. Eso hay que tenerlo en cuenta.

Galen Low: Eso, aunque añade complejidad, es valioso: cuando seleccionas software, entiende que no eres el único usuario. De vuelta a la noción de que esto ahora es software de colaboración y productividad, no solo de gestión de proyectos y recursos tradicional.

Es un cambio de concepto, de todo el viaje, y quizá choque con lo esperado. Muchos piensan: yo voy a analizar, investigar y decidir —es mi tarea en solitario—, pero en realidad el objetivo es coordinar una decisión, construir consenso y gestionar el cambio.

Joe Ateya: ¿Alguna vez has implementado una plataforma de software?

Galen Low: Sí, pero nunca fui el único responsable. Siempre formé parte del proceso, que ya es indicativo de una dinámica colaborativa.

He vivido más eso, pero también he estado del otro lado: te comunican que cambiaron de software, no puedes usar más el anterior, ahora hay uno nuevo que no te han enseñado. Sé cómo se siente recibir eso.

Casi siempre, todos los procesos de selección de software en los que participé fueron colaborativos.

Joe Ateya: ¿Cuáles fueron los mayores retos que enfrentaste?

Galen Low: Bueno, revisar funcionalidades y tratar de no dejarse sorprender por una que realmente no necesitamos.

Por ejemplo, una opción tiene algo llamativo y nos preguntamos: ¿realmente lo usaremos? Tema de visualizaciones y analíticas: podría ser útil, pero ¿lo necesitamos? ¿Lo necesitaremos en el futuro?

Y luego, los diferentes casos de uso: reunir y entender los casos de uso de todos, porque muchas veces —cuando participé en esos proyectos— no comprendíamos del todo el trabajo de los demás. Creo que hoy hay más visibilidad, pero los que usan herramientas muy antiguas o hojas de cálculo quizá todavía no sepan bien cómo trabajan los demás.

Entonces, parece fácil en la demo: todo se ve genial, pero semanas después alguien menciona que necesita un dato concreto para su labor, ¡y nunca lo pensaron!

Así que entender cómo todos trabajan y qué necesitan lleva mucho trabajo. Superficialmente parece que harás una comparativa y decidirás en una tarde, pero no es tan simple. El mayor reto fue subestimar lo complejo que es el proceso.

Joe Ateya: Tocaste un punto fundamental, porque eso lo escucho todos los días: acotar opciones, entender qué es necesario y qué solo “sería bueno tener”. El asesoramiento que doy es precisamente para clasificar: ¿esto es esencial? ¿Esto es opcional? Y así encuentras una herramienta que encaje; eso es lo que más útil encuentran de mi parte.

Ayudo a la gente con conocimiento de todos los rincones del software de gestión de proyectos. Y cada día me dicen: hay demasiadas opciones, no sé qué funciones necesitamos, si se adoptará, si gusta... Eso lo escucho todos los días y es muy común.

Así que no estás solo. Y está también el miedo a la implementación. Saben que puede tomar meses y en empresas grandes, hasta un año si es un ERP... Eso les resulta abrumador y no quieren pasar por ello. Pero hoy en día no tiene que ser así: muchos programas son soluciones listas para usar, pagas la licencia, se configura y el proveedor te explica cómo funciona. Si te preocupa la implementación, no te estreses. Es muy diferente a hace pocos años: las empresas quieren minimizar los tiempos y que funcionen fácil desde el primer día. La mayoría se centra en eso.

Así que es algo a tener en cuenta.

Galen Low: Es clarísimo que hablas con personas que reciben esta responsabilidad y, por tanto, también esa ansiedad por el proceso y los posibles retos.

Pero hay muchos mitos sobre el proceso. Ya hablamos del mito de que es una decisión fácil. ¿Y del otro lado? ¿Qué tópicos o preocupaciones te llegan que en realidad no suelen ser para tanto?

Joe Ateya: No es frecuente que la gente pierda el sueño por el software, pero genera estrés, sobre todo por si se va a adoptar bien, y por si mejorará la productividad.

La expectativa versus la realidad puede ser muy diferente: tal vez la solución se ve genial, tiene mucho marketing, pero si no funciona como se esperaba, no se adoptará. Puedes tener mandos defendiendo una aplicación y jefes dudando. Por eso recomiendo que investigues mucho y, si es posible, implementes primero en un equipo pequeño. Así puedes probar, ver si tiene éxito, y luego ampliar.

Si tienes una empresa de 5.000 y lo pruebas con 50 personas, da un margen mucho mayor que hacerlo en toda la compañía y fracasar. Eso te obligaría a volver a empezar.

Galen Low: Un gran punto, no tiene que ser un cambio drástico de un golpe.

Joe Ateya: Exacto. Paso a paso, asegúrate de saber lo que haces, investiga, asegúrate de que tú y tu equipo os sintáis cómodos con la herramienta. Si es así, la empresa también lo estará.

Galen Low: Buen consejo. Relacionado con lo que decías antes, la ansiedad por la adopción es válida. Y hay cierto mito de que apenas firmas, el proveedor desaparece y solo vuelves a saber de él para la factura. Pero muchas empresas de software han entendido esto y han adaptado su negocio al onboarding y la consultoría. Te ayudan a personalizar el sistema para tu empresa, te guían para lograr antes el ajuste ideal y te mantienen el soporte, no solo la factura.

Joe Ateya: Sí, es cierto. Las empresas realmente procuran ayudarte. No buscan solo tu dinero; también quieren que funcione, que lo implementes, que todo el equipo lo use y se adapte. Para mayores de 50 empleados, suelen ofrecer gestor de cuenta dedicado, acompañamiento, incluso consultores de implementación y formación. Algunas empresas grandes ni siquiera quieren eso y prefieren hacerlo solas, pero la adaptabilidad es esencial. Primero pruébalo en pequeño, luego amplía si va bien.

Galen Low: Quiero volver a lo que decías sobre la cantidad de opciones en el mercado. Tu trabajo es conocer muchas, ¿cómo te mantienes al día? ¿Qué consejo das sobre las tendencias y capacidades del software?

Joe Ateya: Leo muchos blogs en internet y también internos. Leo lo que publicamos en DPM y también en medios de tecnología.

Cuando hablo con personas, averiguo qué han probado. A veces me mencionan herramientas que no conocía y las investigo enseguida. Especialmente ocurre en software local, por ejemplo, solo para India, que es el 45% del mercado, según me cuentan.

Si alguien usa una herramienta india que nunca escuché, investigo, leo foros, participo en Reddit, donde encuentro casos de éxito. Estoy en comunidades PMI en LinkedIn, y también en comunidades de software para project managers.

Hablo con directores PMO, managers PMO, así me entero de lo que se lleva en cada sector, de los cambios... Hay patrones comunes, lo he resaltado antes, porque de verdad son frecuentes. La gente quiere una herramienta implementable en toda la empresa, reducir trabajo administrativo.

Todos los días tengo mucha administración; si reduzco eso, genial. Y ahora todos hablan de IA, ChatGPT, para ahorrar tiempo. Eso es aplicable al software: si automatizas y reduces tiempos, pruébalo, y si funciona para un área, ¿por qué no para toda la empresa?

Galen Low: Me encanta. Lo importante es conectar los puntos, no solo desde las fichas de funcionalidades, sino desde las historias de los usuarios, sus problemas, y así orientar el consejo. Lo técnico no lo es todo; la experiencia y el ajuste con la organización también lo son.

Joe Ateya: Para cerrar sobre cómo me mantengo al día: leo noticias, tendencias, LinkedIn. Sigo empresas que se comentan mucho. Si una aparece constantemente, investigo el motivo: tal vez ha sido adquirida o fusionada. Eso pasa mucho en el sector: por ejemplo, Clarizen fue adquirida por Planview, y adoptaron las funcionalidades de una y otra, convirtiéndose en una solución alfa, un caso de éxito. Lo veo mucho. Cuanto más sabes, más puedes ayudar.

Galen Low: Me encanta. Quería repasar algo que mencionabas antes. ¿Cómo puede la gente acceder a tu experiencia? ¿Cómo funciona tu servicio y en qué se benefician?

Joe Ateya: Claro. Ofrecemos un servicio gratuito para empresas de todo el mundo. Si necesitas ayuda, estamos aquí. Puedes agendar una llamada conmigo, analizamos tus necesidades. Sugerimos ver cuatro o cinco proveedores de software.

Te guiamos en las opciones mejores para tu caso, nos cuentas los problemas, los evaluamos, el presupuesto... Solo recomendamos herramientas que encajen económicamente y que vayan a usarse, porque escucho a diario "lo probé y no funcionó"; en ese caso, buscaremos otro. Somos imparciales: no favorecemos herramientas concretas, te recomendamos las que más encajen, y te ayudamos con las demos con los proveedores.

Si necesitas ayuda, avísanos. Seguramente haya un enlace aquí abajo para concertar una sesión conmigo.

Normalmente, 15-20 minutos es suficiente. Para dudas concretas, puedes escribirme a Joe@softwareselect.com.

Galen Low: Increíble. Muy valioso. Pondré la información en las notas para que la gente pueda acceder a tu conocimiento sobre software de estos sectores.

Joe, muchísimas gracias por estar con nosotros. Es genial tenerte en el programa, que compartas todo lo que sabes y los grandes aprendizajes de tus conversaciones diarias. Espero que les haya sido útil a los oyentes. De verdad, gracias por tu tiempo.

Joe Ateya: Un placer. Gracias a ti Galen. Encantado de conversar.

Galen Low: Bien, eso es todo amigos. Como siempre, si quieres unirte a la conversación con más de mil campeones de la gestión de proyectos, únete a nuestro colectivo en thedigitalprojectmanager.com/membership para saber más. Si te ha gustado lo que oíste hoy, suscríbete y mantente en contacto en thedigitalprojectmanager.com.

Hasta la próxima, gracias por escucharnos.