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Acuerdo de Servicio

ACUERDO DE SERVICIO

Este Acuerdo de Servicio (el “Acuerdo”) establece los términos y condiciones bajo los cuales BLACK & WHITE ZEBRA INDUSTRIES INC. (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) acepta proporcionarle ciertos servicios (los “Servicios”) descritos con mayor detalle en el presente documento y en un formulario de pedido en línea o una factura a la que se referencia este Acuerdo (el “Formulario de Pedido”). En caso de cualquier conflicto entre el Formulario de Pedido y este Acuerdo, prevalecerá este Acuerdo.

AL ENVIAR UN FORMULARIO DE PEDIDO O REALIZAR UN PAGO POR LOS SERVICIOS, USTED ACEPTA QUEDAR OBLIGADO POR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO:

  • RESUMEN DEL SERVICIO.  Nos dedicamos a crear contenido que se presenta total o parcialmente en forma de:
  • una lista (cada uno, un “Listicle”);
  • un artículo comparativo;
  • un artículo de alternativas; o
  • un artículo de análisis en profundidad;

(colectivamente, el “Contenido”).

Cuando nos contrate para que le proporcionemos los Servicios, usted confirmará su producto o servicio para promoción (el “Producto Específico”), el Contenido a través del cual desea promocionar dicho Producto Específico (el “Contenido Específico”), el presupuesto total que desea gastar para dicha promoción (el “Presupuesto Total”), y el costo por clic que desea establecer para dicha promoción (el “Monto CPC”). Exigiremos el pago completo del Presupuesto Total, más los impuestos aplicables (todas las cantidades a pagar, las “Tarifas”), antes de que se proporcionen los Servicios. No tendremos ninguna obligación de prestar ningún Servicio antes del pago completo de las Tarifas. Las Tarifas no son reembolsables ni transferibles a otros Servicios o Contenido. El Producto Específico será listado y/o clasificado en el Contenido Específico conforme al Monto CPC establecido. A modo de ejemplo, en un Listicle listaremos y clasificaremos los productos y servicios de primero a último en función del Monto CPC de mayor a menor. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de determinar qué información incluir u omitir sobre el Producto Específico. A menos que nos haya contratado nuevamente para proporcionar los Servicios mediante un nuevo formulario de pedido y acuerdo de servicio, el Producto Específico será removido del Contenido Específico en la fecha que ocurra primero de: (i) agotarse el Presupuesto Total; y (ii) el Producto Específico haya sido listado en el Contenido Específico durante un (1) año. Si dos productos o servicios tienen el mismo Monto CPC, el producto o servicio con el saldo restante más alto del Presupuesto Total será listado y/o clasificado por encima del otro en el Contenido Específico. No revelamos los Montos CPC ni los Presupuestos Totales de ningún cliente a otro cliente ni al público. 

  • PAGO POR LEAD.  También podemos ofrecer ciertos acuerdos de pago por lead, que estarán sujetos a los términos y condiciones de este Acuerdo y a un acuerdo adicional de aceptación entre usted y nosotros (el “Acuerdo de Aceptación”). En caso de cualquier conflicto entre las disposiciones de este Acuerdo y el Acuerdo de Aceptación, prevalecerán las disposiciones del Acuerdo de Aceptación.
  • COMUNICACIONES DE MARKETING.  Por la presente, usted acepta recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte por correo electrónico, o cualquier otra forma de comunicación, de vez en cuando. Puede darse de baja de dichas comunicaciones enviándonos un correo electrónico en cualquier momento. Por la presente, usted nos autoriza a retener y almacenar cualquier información personal proporcionada en el Formulario de Pedido o a través de los Servicios, como nombre, dirección, número de teléfono e información de compra, con el objetivo de: (a) prestar los Servicios; (b) realizar revisiones e implementaciones internas relacionadas con los Servicios; y (c) mantener un registro de nuestras obligaciones legales. 
  • PROPIEDAD INTELECTUAL.  Salvo que se indique expresamente en el presente, este Acuerdo no otorga a ninguna de las partes derechos, implícitos o de otro tipo, sobre el contenido de la otra parte ni sobre su propiedad intelectual. Entre las partes, usted es propietario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido y los datos que nos envía (conjuntamente, los “Datos del Cliente”), y nosotros somos propietarios de todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios y cualquier sitio web de nuestra propiedad y operado por nosotros en relación con los Servicios (junto con cualquier dato, información y material relacionado con estos). Usted nos concede una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar los Datos del Cliente con el propósito de prestarle los Servicios. Conservaremos y seremos propietarios de una copia de cualquier información y/o dato que no sea identificable personalmente o que sea agregado, generado y/o recopilado por nosotros a través de su uso de los Servicios.
  • EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD.  LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, Y POR LA PRESENTE RENUNCIAMOS A TODA GARANTÍA, DECLARACIÓN Y ASEGURAMIENTO, YA SEAN EXPRESOS, IMPLÍCITOS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, AUSENCIA DE INTERRUPCIÓN, IDONEIDAD, DISPONIBILIDAD, CALIDAD, PRECISIÓN, RENDIMIENTO DE CLICS, GENERACIÓN DE LEADS O RESULTADOS DE VENTAS, VELOCIDAD DE LOS SITIOS, RESULTADOS DE TRÁFICO O ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO ESPECÍFICO. EN DEFINITIVA, NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA NI ASEGURAMIENTO RESPECTO A LOS RESULTADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS.
  • EXONERACIÓN E INDEMNIZACIÓN.  USTED, POR LA PRESENTE, NOS EXIME Y LIBERA DE FORMA DEFINITIVA, ASÍ COMO A NUESTROS DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS, REPRESENTANTES, AGENTES Y CESIONARIOS (LAS “PARTES LIBERADAS”) DE CUALQUIER ACCIÓN, RESPONSABILIDAD, DAÑO, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN Y DEMANDA ("RECLAMACIONES") DE CUALQUIER TIPO Y ORIGEN, LAS CUALES USTED PUEDA, VAYA A TENER O TENGA EN RELACIÓN CON O SURGIDAS DE LOS SERVICIOS, SALVO EN CONEXIÓN CON UN INCUMPLIMIENTO MATERIAL POR NUESTRA PARTE DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EXPRESAMENTE ESTABLECIDOS EN ESTE ACUERDO, Y EN ESE CASO, LAS RECLAMACIONES SE LIMITARÁN ÚNICAMENTE A DAÑOS DIRECTOS HASTA EL PRESUPUESTO TOTAL DEL FORMULARIO DE PEDIDO RELACIONADO. USTED SE COMPROMETE A DEFENDER, INDEMNIZAR, SALVAGUARDAR Y MANTENER INDENMES A LAS PARTES LIBERADAS FRENTE A TODA RECLAMACIÓN DE TERCEROS INCURRIDA O SUFRIDA POR LAS PARTES LIBERADAS COMO RESULTADO DE LOS DATOS DEL CLIENTE QUE USTED NOS PROPORCIONE.
  • RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. Los tribunales provinciales y federales ubicados en Vancouver, Columbia Británica, tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa derivada de o relacionada con este Acuerdo. Cada parte consiente por la presente la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales. Sin embargo, si las partes no pueden resolver cualquier disputa derivada de este Acuerdo, primero intentarán resolver dicha disputa de buena fe mediante mediación por un único mediador elegido de mutuo acuerdo por ambas partes. Los costos del mediador serán compartidos en partes iguales por las partes.
  • DISPOSICIONES GENERALES.  El presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la Provincia de Columbia Británica y las leyes federales de Canadá aplicables en dicha jurisdicción. Nuestra falta de ejercicio o de aplicación de cualquier derecho o disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Ninguna renuncia en virtud de este Acuerdo será efectiva, salvo que se realice por escrito y esté firmada por un representante autorizado de la parte a la que se considere que ha otorgado la renuncia. Este Acuerdo, junto con el Formulario de Pedido, constituye el acuerdo completo respecto a los asuntos aquí contenidos y no existen otros términos, condiciones, declaraciones, garantías ni acuerdos colaterales, expresos o implícitos. La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición de este Acuerdo no afectará la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición de este Acuerdo, que permanecerá en pleno vigor y efecto. Las partes son contratistas independientes y este Acuerdo no crea ninguna relación de sociedad, empresa conjunta, agencia, fiduciaria ni de empleo. Si por cualquier motivo que esté fuera de nuestro control razonable, no podemos prestar los Servicios o cumplir con cualquier otra obligación aquí establecida, o se nos retrasa en ello, tal incumplimiento no se considerará una infracción de este Acuerdo siempre que le proporcionemos notificación sin demora, y nuestras obligaciones aquí establecidas se prorrogarán por un período razonable de tiempo que determinemos de buena fe. Cualquier notificación, informe u otra comunicación requerida o permitida que debamos proporcionarle se considerará recibida si se envía a la dirección de correo electrónico estipulada en el Formulario de Pedido. Usted no puede ceder este Acuerdo. Nosotros sí podremos ceder este Acuerdo en cualquier momento y ocasionalmente, previa entrega de notificación a usted. Este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos. 

LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN ESTE ACUERDO SE APLICARÁN HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE Y CONSTITUYEN UNA CONDICIÓN ESENCIAL PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS POR NUESTRA PARTE.