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Die besten Bug Tracking Tools: Fehler ermitteln und beheben

Bug-Tracker helfen dir, Probleme auf deiner Website zu finden und zu beheben – entdecke die besten Bug Tracking Tools mit fachkundigen Kriterien.

By 04/02/2020 No Comments

Die besten Problem- und Bug Tracking Tools

Hier ist eine Liste der wichtigsten Bug Tracking Tools, die in diesem Bericht enthalten sind, gefolgt von einer Übersichtstabelle und einer detaillierten Beschreibung der einzelnen Tools im Folgenden.

  1. monday.com - Best bug tracking tool for customization
  2. BugHerd - Best for tracking bugs visually
  3. Wrike - Best bug tracking tool for team collaboration
  4. DoneDone - Best for collaborative bug tracking
  5. Backlog - Best bug tracking tool for software development teams
  6. DebugMe - Best bug tracking tool for small and mid-size teams
  7. Zoho Bug Tracker - Best bug tracking tool for reporting features
  8. Bugyard - Best bug tracking tool for freelancers
  9. Rollbar - Best bug tracking tool for agile workflows
  10. MantisHub - Best bug tracking tool for integrations

Warum du ein Bug Tracking Tool brauchst? Weil es so etwas wie eine Software ohne Fehler nicht gibt.

Leider können diese Fehler deinen Ruf schädigen, zu Umsatzeinbußen führen und dazu, dass du stundenlang durch Protokolle stöbern musst, um den Fehler zu finden und zu kategorisieren – deshalb kann jedes Entwickler-Team von Bug Tracking Tools profitieren.

Durch die frühzeitige Identifizierung von Fehlern im Entwicklungsprozess (und wenn möglich noch bevor der Endbenutzer sie entdeckt!) haben unsere Teams eine bessere Chance, einfache Lösungen mit relativ geringen Auswirkungen auf Projektzeiten und -budgets zu finden. Ebenso können wir unser Produkt mit der Zeit modifizieren und verbessern, indem wir Endbenutzern eine einfache Möglichkeit bieten, Fehler an unsere Entwicklungsteams zu melden.

Bugs sind ein notwendiges Übel, aber sie müssen kein Problem sein, um damit umzugehen. Es gibt Dutzende von Bug Tracking Tools, die helfen, den Fehlerverwaltungsprozess zu rationalisieren und zu organisieren. In dieser Übersicht werde ich erklären, nach welchen Funktionen in diesen Tools zu suchen ist und welche Dinge zu beachten sind, wenn man versucht, das richtige auszuwählen. Ich stelle auch eine detaillierte Beschreibung der besten Bug-Tracking-Software zur Verfügung, die ich bisher gesehen habe, einschließlich Informationen über die Preise, Testversionen, Integrationen, Vor- und Nachteile und mehr.

Bug Tracking Tools DPM Logo Soup 2021Wir beginnen mit einer grundlegenden Definition von Bug-Tracking und einer Zusammenfassung dessen, was Fehler-Management-Tools leisten.

Was sind Bug Tracking Tools?

Im Vergleich zu vielen anderen Entwicklungstools sind Bug Tracking Tools ziemlich einfach: Sie helfen Entwicklern, Fehler zu erkennen und zu beheben.

Was gilt als Software-Bug?

Ich möchte ganz schnell die Definition eines Bugs besprechen. Dies liegt daran, dass Bugs unter verschiedenen Namen bekannt sind – was ein Team einen Bug nennt, könnten andere Teams ein Problem, einen Fehler, einen Defekt, ein Ticket, eine Störung, ein Ereignis oder einen Vorfall nennen. Um ein Bug Tracking Tool auszuwählen, das zu deinem Anwendungsbereich passt, musst du zuerst eine klare Vorstellung davon haben, was genau du für einen Bug hältst. Eine klare Idee zu haben, wird dir helfen, ein Werkzeug zu wählen, das das tut, was du willst.

Bug vs. Problem

Im Allgemeinen unterscheiden die Leute zwischen dem Konzept eines Bugs und einem Problem (oder deine eigenen Begriffe – vielleicht sagst du “Defekt oder “Fehler” etc.) Nachfolgend findest du eine einfache Erklärung:

Ein Bug wird allgemein als ein Defekt (ein Mangel, ein Fehler, ein Misserfolg) im Codebereich angesehen. Als solches beinhaltet die Lösung Schritte wie das Isolieren und Reproduzieren des Fehlers und das Ändern der Codebasis. Um einen Fehler zu beheben, benötigen Entwickler Informationen über die Systemumgebung, das Betriebssystem, die Browserversion usw. (hier ist eine genauere Definition eines Softwarebugs).

Ein Problem wird im Allgemeinen so betrachtet, dass es eine viel breitere Palette potenzieller Mängel in einem Projekt oder Produkt umfasst – es steht nicht unbedingt in Zusammenhang mit einem Problem mit deinem Code. Abhängig von der Organisation kann ein Problem ein Kundenbeschwerdeticket sein, das durch einen Bericht des Endbenutzers generiert wurde, ein Eintrag in der Liste der “angeforderten Funktionen”, ein Problem, das jemand mit deiner Hardwarekonfiguration erkannt hat, oder ein Anliegen des Design-Teams bezüglich der Benutzeroberfläche.

Bug Tracking Tools vs. Problemverfolgungstools

In einigen Fällen ist es in Ordnung, “Bug Tracking Tools” und “Fehlerverfolgungstools” alternativ zu verwenden, aber in einigen Fällen ist es sinnvoll, zwischen ihnen zu unterscheiden. Dies liegt daran, dass das Problem-Management für einige Unternehmen tatsächlich einen ganz anderen Lebenszyklus hat als die Fehlersuche. Das Problem-Management ist möglicherweise vollständig auf den Zyklus der Lösung von Beschwerden, Anfragen und Fragen der Endbenutzer ausgerichtet – es kann die Behebung von Softwarefehlern beinhalten, aber das ist nicht immer der Fall. Die wichtigsten Aufgaben liegen möglicherweise in der Verantwortung einer Abteilung, bei der es sich nicht um das Entwicklungsteam handelt.

Um was geht es dabei?

Denke einfach daran, dass du, wenn du dir Bug/Fehler-Tracking-Tools anschaust, vielleicht einfach ein Tool zum Melden und Beheben von Fehlern (ein Defekt-Tracker) haben möchtest – oder du möchtest vielleicht etwas, das unter den größeren Rahmen des Fehler-Tracking fällt. Umfangreichere Problemmanagement-Tools bieten im Allgemeinen mehr Berichts- und Verwaltungsfunktionen sowie eine größere Vielfalt an Benutzerrollen, um Input aus dem Kundenservice, Projektmanagement, IT, Design usw. zu erfassen und die Zusammenarbeit zu ermöglichen, die ein komplettes Problemmanagementsystem umfasst.

Was leisten Bug Tracking Tools? (Und wie können sie dir helfen?)

Egal, ob du sie Defektverfolgungstools oder Bug-Reporting-Tools nennst, diese Tools sind so konzipiert, dass sie dich systematisch auf Fehler aufmerksam machen und so viele Umgebungsdaten wie möglich über den Fehler liefern, so dass es einfacher ist, diese zu isolieren, zurückzuverfolgen, zu kategorisieren, zu priorisieren und zu beheben. Die meisten Defekt-Tracker bieten auch Funktionen, die deinen Teams helfen, die Kommunikation/Kollaboration, die Teil des Fehlerbehebungsprozesses ist, zu vereinheitlichen und zu rationalisieren.

In vielen Fällen sind Fehlererfassungs-Tools so konzipiert, dass sie nur einem begrenzten Zweck dienen (Aufzeichnung und Verfolgung von Fehlern), und sie integrieren sich in Aufgabenmanagementsysteme, die es dir ermöglichen, die anfallenden Planungs- und Verwaltungsaufgaben durchzuführen. Andere Tools bieten eine umfassendere Palette an Funktionen für das Software-Projektmanagement. Ich habe beide Arten von Fehlersoftware in diesen Bericht miteinbezogen.

Das sind die Vorteile von Bug Tracking Tools:

  • Bereitstellung einer gemeinsamen, einfachen Schnittstelle für den Dateiaustausch und die Übermittlung von Bugs.
  • Bereitstellung von Benachrichtigungen und Aufzeichnungen, damit dein Team die fehlerbezogene Arbeit beschleunigen, verfolgen und einschätzen kann.
  • Bereitstellung einer durchsuchbaren Datenbank mit Bugs, auf die dein Entwicklungsteam in Zukunft zugreifen kann.
  • Automatisierung manueller Aufgaben im Zusammenhang mit der Bugerfassung und -aktualisierung.

Und weil Fehler ein unvermeidlicher Teil des Softwareentwicklungsprozesses sind, sind Bug Tracking Tools keine netten Tools – sie erfüllen eine kritische Funktion in diesem Prozess.

Benefits of bug tracking tools

Der digitale Projektmanager ist Reader-unterstützt. Wenn du durch Links auf unserer Website klickst, erhalten wir möglicherweise eine Provision. Mehr dazu erfahren.

  • 14 day free trial
  • From $17/2 users/month

monday.com - Best bug tracking tool for customization

Track bugs across projects and products on Kanban boards and list views.

monday.com is a great for managing scrum and agile teams, and although it’s suited to a wide range of business environments, it’s often used in software development. The platform includes a bug tracking template, and they’ve made a video showing how their own teams set up the platform to track bugs.

Additionally, the platform has robust time tracking capabilities and customizable notifications and automations. This helps you focus on what’s important and track bugs and bottlenecks easily. You can create, visualize and share your roadmap to keep everyone in sync. Backlogs, dependencies, and sprint planning are available as well in a very intuitive interface.

You can create forms in the platform or integrate to other tools. Moreover, thanks to shareable boards, you can share your project with partners for feedback. With completely customizable labels in the status column (with color coding), and the multiple views, monday.com helps teams see the real status of their projects and tasks.

While monday.com doesn’t offer many features specific to bug tracking (other tools offer features like webpage markup and a more robust set of issue management features) it does let you get an overview of work in progress, capacity, and effort.

monday.com’s integrations include project management apps like Slack, Google Drive, Gmail, Google Calendar, Jira, GitHub, Trello, Dropbox, Typeform and many more, accessible via Zapier.

monday.com costs from $17/month for two users. The company’s customer support is available 24/7 by phone or email.

Summary of monday.com:

  1. On-site feedback: Pass
  2. Integration: Pass
  3. Issue status: Pass
  4. Notifications: Pass
  5. Reporting: Fail
  • 14 day free trial
  • From $39/5 users/month

BugHerd - Best for tracking bugs visually

Notify team members of bugs and issues directly on your website.

BugHerd is a visual bug tracker that sits in a virtual layer on top of your website. Once installed either through browser extension or through a one-line JavaScript tag, it enables your team and clients to report bugs and manage all the communication to resolve them directly on your site. BugHerd is hailed for being intuitive and easy to use, especially with non-developers. Project managers of teams who handle a lot of client feedback on websites love BugHerd for the simplicity in gathering feedback from multiple sources and managing it to completion. BugHerd also offers zero-project limits on all their plans.

To report a bug, users point & click on website elements, to which you can add statuses, due dates, files, comments, etc. Feedback is automatically added to a customisable Kanban-style task management board, along with essential data (OS, browser, etc). When working on a mobile-friendly website, you can log tasks and manage your workflow across mobile devices.

Overall, Bugherd’s biggest benefit is its visual simplicity and ease of use, even for non-technical folks. Its biggest drawback is found in its lack of integration with WordPress, although you can bridge the gap with Zapier. Likewise, aside from task boards and task lists, BugHerd’s reporting features are pretty slim, but I expect you’ll be able to round out its reporting functionality with some native integrations that they have in the works at this moment. You can also export data from BugHerd in CSV, XML, and JSON formats.

BugHerd costs from $39/month for 5 users. They offer a discount of 20% for annual plans and a free 14-day trial with no credit card required.

Summary of BugHerd:

  1. On-site feedback: Pass
  2. Integration: Fail
  3. Issue status: Pass
  4. Notifications: Pass
  5. Reporting: Fail
  • freemium version
  • 14 days free trial
  • From $9.80/user/month

Wrike - Best bug tracking tool for team collaboration

Team members can view priorities in a table, list, board, or Gantt chart format.

Wrike is an award-winning, easy-to-use project management software with bug tracking tools trusted by 20,000+ organizations worldwide. It’s suitable for teams with anywhere from five to an unlimited number of team members. The tool is highly configurable, and users can customize workflows, dashboards, reports, request forms, and more.

Wrike’s simple interface enables users to switch between Kanban boards, one-click Gantt charts, and traditional workload views, allowing them to choose how they’d like to track bugs. Wrike also features issue management, comprehensive reporting features, schedules, shared workflows, file sharing, and real-time collaboration.

Wrike has an easy-to-use, intuitive interface and navigation with distinct spaces, folders, and tasks. Users can toggle quickly between the home screen and timesheets, dashboards, calendars, reports, and the notification stream.

Wrike also offers a variety of specific solutions depending on the type of team or organization — including marketing teams and professional service teams. Users can also try a variety of templates for common processes such as bug tracking.

Wrike offers 400+ pre-built native integrations, including integrations with the most popular file management software from Microsoft, Google, and Dropbox, along with IT tools such as Jira and GitHub.

Pricing starts at $9.80 per user per month. There are four different price points, including a free version and plans which offer the ability to invite free external collaborators to a paid account.

  • 30 day free trial
  • From $5/user/month, 20% discount on annual plans

DoneDone - Best for collaborative bug tracking

DoneDone's dashboard shows users their upcoming tasks, bugs, and issues to resolve.

DoneDone is a collaborative bug tracker that gives your dev team a simple way to track bugs and fix them efficiently. DoneDone users access a sleek dashboard that displays all tasks and issues. These can be categorized by priority, due date, status, task name, assignee, and more.

DoneDone users can create unlimited bug tracking tasks manually in a few simple steps, or tasks can be automatically created by end-users via DoneDone’s “Mailboxes” feature. Mailboxes can be configured to accept inbound bug notices sent by end-users via embedded web forms or directly from emails sent to an email address of your choice. You can easily set up multiple Mailboxes to track bug notifications from multiple sources.

Most dev teams have repeatable processes to resolve issues. DoneDone allows users to create Custom Workflows and Statuses to save you time and energy while categorizing and assigning recurring issue types.

DoneDone has a mobile app and pre-built integrations with other applications such as Slack and Glip. The app has just about everything most teams need for an effective bug tracking system, yet DoneDone is still known for its simplicity. It’s robust enough to handle most bug tracking demands and simple enough that it can be used by non-technical employees for tracking other tasks.

DoneDone starts at $5/user/month. They offer a 20% discount for annual plans.

Summary of DoneDone:

  1. On-site feedback: Fail
  2. Integration: Pass
  3. Issue status: Pass
  4. Notifications: Pass
  5. Reporting: Pass
  • freemium version
  • 30 day free trial
  • From $35/month for up to 30 users

Backlog - Best bug tracking tool for software development teams

Backlog offers notifications and alerts for comments, new tasks, changes to tasks, and more.

Backlog is one of the more feature-rich bug tracking tools on this list and is really more of an online project management tool for developers rather than strictly a defect tracking tool. It includes features for task management, project management, bug tracking, and version control. Available both as a self-hosted solution and as a SaaS, it’s a good fit for teams of all sizes, from small teams to enterprises with thousands of users.

A main benefit of Backlog is its intuitive interface that’s easy for anyone to learn (developers, designers, clients)—it’s not solely designed for development teams, offering useful visualization and PM tools like burndown charts, git graphs, and Gantt charts. Much more than a bug-capturing tool, Backlog enables pull requests, merge requests, and branches, and it provides features for code review and collaboration (wiki, Git and Subversion repositories). At the same time, if you already have PM tools you’re happy with, Backlog’s rich feature set might not be as much of a consideration.

Backlog comes with a few useful pre-built integrations with Typetalk, Cacoo, Redmine, Jira Importer. iCal, email, and Google Sheets. For additional integrations you can build your own through the API. They also have an app for both Android and iOS, so your clients and teams can access the tool from mobile devices.

Backlog costs from $35/month for up to 30 users. They also offer a free version for up to 10 users and 1 project.

Summary of Backlog:

  1. On-site feedback: Fail
  2. Integration: Pass
  3. Issue status: Pass
  4. Notifications: Pass
  5. Reporting: Pass
  • freemium version
  • 30 day free trial
  • From $8/month for up to 10 users

DebugMe - Best bug tracking tool for small and mid-size teams

Track bugs on Kanban-style boards with DebugMe.

DebugMe is a visual feedback and bug tracking tool with some really useful project management features built in. It’s a simple, easy-to-learn solution with minimal features, making it a good fit for small and mid-sized teams (their enterprise plan caps out at 60 users).

The main upside of this tool is that it’s straightforward to use and not overloaded with modules and features. On the other hand, it doesn’t offer anything in the way of reporting tools—for capturing and resolving bugs, it’s great, but it doesn’t do much else (which may be exactly what you need). The pricing reflects this, and it’s one of the more affordable bug tracking tools out there at $8/month for 10 users.

DebugMe provides teams and clients with the ability to leave on-site feedback in the form of highlights, pins, blackouts, and drawings. The screen capture tool automatically records important information about the OS, resolution, browser version, plugins, etc. You can communicate through comments, change the status of a bug, get notifications based on your role, and manage tasks on the app’s Kanban board.

DebugMe comes with native integrations with Trello, Redmine, Jira, Gmail, Pivotal Tracker, Teamwork, Visual Studio Online, Outlook, and Yahoo, and you can sync with other tools through Zapier.

DebugMe costs from $8/month for 10 users, and they also offer a free plan for 2 users.

Summary of DebugMe:

  1. On-site feedback: Pass
  2. Integration: Pass
  3. Issue status: Pass
  4. Notifications: Pass
  5. Reporting: Fail
  • freemium version
  • 10 days free trial
  • From $3/user/month billed annually. Also has a freemium plan for upto 3 users for 2 projects

Zoho Bug Tracker - Best bug tracking tool for reporting features

Zoho Bug Tracker allows users to view open bugs and issues on lists, Kanban boards, and by status.

Zoho advertises their bug tracker as “simple, fast and scalable”, and they deliver on this promise. Their tool enables you to record bugs and tracks them based on severity, due date, and custom-set statuses and fields.

Zoho Bug Tracker supplies an interface that you can personalize with their configuration tools, alongside a range of useful features for time management and project management (not just bug tracking). The reporting features let you see logged and resolved bugs in addition to team progress and milestones. The timesheet feature allows your team to log their hours. Notifications and newsfeeds keep the team up to date, and you can also automate your SLAs—set rules to trigger updates in other apps when changes are made within Zoho, or trigger an automated email to a client.

Overall, Zoho has better reporting, notifications, and integrations that many other bug tracking tools, so it’s a good choice for teams who need to distribute and access data about their bugs at various points in their workflow. However, it lacks the visual appeal of tools like BugHerd which allows clients and teams to leave feedback directly on web pages and images.

Zoho Bug Tracker comes with pre-built integrations with a large assortment of 3rd party tools: Crashlytics, Zapier, Dropbox, Box, GitHub, Bitbucket, Jira, OneDrive, Google Drive. It also sync with Zoho apps like Desk, Analytics, People, Books, Invoice, Docs, Forums, and Chat.

Zoho Bug Tracker costs from about $3/user/month billed annually. Also has a freemium plan for upto 3 users for 2 projects

Summary of Zoho Bug Tracker:

  1. On-site feedback: Fail
  2. Integration: Pass
  3. Issue status: Pass
  4. Notifications: Pass
  5. Reporting: Pass
  • 14 day free trial
  • From $10/month for 2 users

Bugyard - Best bug tracking tool for freelancers

Filter and sort bugs, as well as discuss them with team members in real time.

Bugyard is designed to help you manage bugs, both during development with feedback from team members and clients and also on your live website with tools for capturing feedback from users. This is a simple, streamlined tool that works well for freelancers, small teams, and small-to-mid-sized agencies.

Bugyard isn’t bogged down with features, but it does include the bug tracking essentials. It provides a visual bug capture that automatically adds useful information to the capture (screenshot, technical metadata like browser, screen resolution and size, OS), as well as some simple collaboration tools for commenting and sharing feedback. Through its integration with Zendesk and Freshdesk, Bugyard also allows you to capture feedback from users on your live website and add those issues to your workflow.

Bugyard doesn’t have much in the way of task management or reporting features, so it’s best for teams who are already using other tools like Trello in order to manage their workflow, set statuses and priorities, etc. For now, Bugyard’s integrations are minimal but useful: Zendesk, Freshdesk, Trello, Gmail, and Slack.

Bugyard costs from €9/month for 2 users.

Summary of Bugyard:

  1. On-site feedback: Pass
  2. Integration: Pass
  3. Issue status: Pass (through integrations)
  4. Notifications: Pass
  5. Reporting: Pass (through integrations)
  • freemium version
  • 14 day free trial
  • From $41/month

Rollbar - Best bug tracking tool for agile workflows

Organize, filter, and sort bugs by date reported, environment, priority, and more.

Unlike most other tools on this list, Rollbar is designed to help you debug your software in production—it’s not a client feedback tool, but rather an error monitoring tool for agile deployment and continuous delivery. As such, it provides features for development teams to to get real-time visibility into errors, trace their root cause, and manage issues through to resolution.

Rollbar offers some best-in-class issue tracking features, including a real-time error feed, instant notifications that can be sent through your existing project tools, and impact analysis tools. It automatically gathers data about an error (HTTP request parameter, browser, OS, language, etc). Another useful function this tool performs: Rollbar uses a proprietary technology to automatically group similar errors together, reducing noise for your dev team as they sift through errors.

Rollbar offers a large number of native integrations: Asana, Bitbucket, Campfire, Heroku, GitLab, Help Scout, Datadog, Engine Yard, Flowdock, GitHub, HipChat, Clubhouse, OpsGenie, Pagerduty, Pivotal Tracker, Slack, Split, Sprintly, Trello, VictorOps, Webhooks, Codeship, Buddy, Bash, Octopus, Powershell, Jira, Jenkins, Ansible, Capistrano, Fabric, MSBuild, and Google Cloud.

Rollbar costs from $41/month. They also offer a free version for side projects and hobbies.

Summary of Rollbar:

  1. On-site feedback: Fail
  2. Integration: Pass
  3. Issue status: Pass
  4. Notifications: Pass
  5. Reporting: Pass
  • Free trial
  • From $4.95/month for 5 users

MantisHub - Best bug tracking tool for integrations

Users can categorize bugs and issues with MantisHub.

Founded by a MantisBT project lead, (MantisBT is a free, open source bug tracker has been around since 2000), MantisHub is a SaaS bug tracking tool that offers a powerful suite of issue management, customer support, project management, release management, and reporting features.

For the price, MantisHub provides a larger-than-average array of features—personalized dashboards, access controls for administrators, team members, and clients, customizable issue fields, notifications, comments, a built-in customer support platform, project timelines with a live activity stream, time-tracking, and plenty of graphical reporting tools.

MantisHub also touts a long list of plug-ins, along with built-in integrations with Clockify and Toggl to import MantisHub issue data directly into those time-tracking apps. MantisHub also integrates with other tools like Slack, JetBrains, and Eclipse IDEs (and your dev team can use the MantisHub API with C# and PHP client SDKs in order to integrate with the tools you’re using).

Mantis costs from $4.95/month for 5 users and 1 project.

Summary of MantisHub:

  1. On-site feedback: Fail
  2. Integration: Pass
  3. Issue status: Pass
  4. Notifications: Pass
  5. Reporting: Pass

Zusammenfassung der besten Bug Tracking Tools

Die folgende Tabelle bietet eine grundlegende Zusammenfassung der wichtigsten Bug Tracking Software, die in diesem Bericht enthalten ist. Schaffe einen Überblick über die Preise, Tests und die Gesamtqualität jedes Tools. Lies die detaillierten Rezensionen weiter unten.

Software Overview Free Option Price Site
monday.com monday.com logo Read monday.com features & functionality

14 day free trial

From $17/2 users/month Check out monday.com
BugHerd BugHerd logo Read BugHerd features & functionality

14 day free trial

From $39/5 users/month Check out BugHerd
Wrike Wrike logo Read Wrike features & functionality Freemium version

14 days free trial

From $9.80/user/month Check out Wrike
DoneDone DoneDone logo Read DoneDone features & functionality

30 day free trial

From $5/user/month, 20% discount on annual plans Check out DoneDone
Backlog Backlog logo Read Backlog features & functionality Freemium version

30 day free trial

From $35/month for up to 30 users Check out Backlog
DebugMe DebugMe logo Read DebugMe features & functionality Freemium version

30 day free trial

From $8/month for up to 10 users Check out DebugMe
Zoho Bug Tracker Zoho Bug Tracker logo Read Zoho Bug Tracker features & functionality Freemium version

10 days free trial

From $3/user/month billed annually. Also has a freemium plan for upto 3 users for 2 projects Check out Zoho Bug Tracker
Bugyard Bugyard logo Read Bugyard features & functionality

14 day free trial

From $10/month for 2 users Check out Bugyard
Rollbar Rollbar logo Read Rollbar features & functionality Freemium version

14 day free trial

From $41/month Check out Rollbar
MantisHub MantisHub logo Read MantisHub features & functionality

Free trial

From $4.95/month for 5 users Check out MantisHub

Weitere Feedback-Tools zur Berücksichtigung von Benutzerfeedback

Wenn du dich nicht nur mit dem Feedback deines Projekt- und Kundenteams zufrieden gibst, solltest du auch darüber nachdenken, Benutzer und Besucher der Website zu befragen. Hier sind einige Tools, die helfen, Fehler und Feedback zu erfassen:

  1. DebugMe
  2. Usersnap
  3. Userback
  4. Userbilla

Möchtest Du Die Optionen Eingrenzen?

Dieses Tool ist ziemlich nützlich. In Zusammenarbeit mit Crozdesk haben wir uns bemüht, dir Zugang zu dem „Software-Finder“ zu geben.

Wenn du einige der Details über dein Projekt und die Funktionen, die du in einem Projektmanagement-Tool suchst, eingibst, wird eine Liste von Tools erstellt, die deinen Präferenzen entsprechen. Du gibst deine E-Mail an das Team weiter und es schickt dir einen nützlichen PDF-Leitfaden mit einer Zusammenfassung deiner besten Übereinstimmungen.

Wie wähle ich das beste Bug Tracking Tool für mein Team?

In erster Linie ist das Tolle an der Wahl eines Bug Tracking Tools, dass fast alle von denen risikofrei sind – es sind einfache Tools, die leicht zugänglich sind und man bei kostenlosen Testversionen das Gefühl für sie bekommt. Insgesamt handelt es sich um eine risikoarme und kostengünstige Investition, die sich nicht wesentlich auf deine bestehende Infrastruktur auswirkt.

Dennoch kannst du dir den Aufwand sparen, eine Reihe verschiedener Bug Tracking Tools zu durchlaufen, indem du dir diese wichtigen Fragen zur Auswahl des richtigen Tools stellst:

Wofür brauchst du es?

Bug Tracking Tools sind auf verschiedene Anwendungsszenarien zugeschnitten. Hier findest du das Richtige:

  • Wenn du Fehler und Bugs im gesamten Entwicklungszyklus finden möchtest, solltest du auf entwicklerorientierte Tools wie Rollbar zurückgreifen.
  • Wenn du ein Tool für Kunden brauchst, das deinen Teams Feedback liefert. Bugherd, TrackDuck, DebugMe, Marker und Bugyard sind großartige visuelle Tools, die für Kunden einfach zu erlernen und zu bedienen sind.
  • Wenn du auf der Suche nach etwas bist, das dir hilft, Benutzerfeedback zu verwalten und Kundensupport zusätzlich zur einfachen Problemverfolgung zu bieten, schau dir Tools wie MantisHub oder DoneDone an.

Wie groß ist dein Team?

Bevor du ein Tool benutzt, überprüfe, wie viele Benutzer es unterstützt. Während einige Tools ein Team auf Unternehmensebene unterstützen können, sind viele Bug-Tracker speziell für kleine oder mittlere Teams konzipiert und haben eine maximale Benutzeranzahl. Tools wie Backlog, Zoho Bug Tracker und DoneDone sind ideal für große, weit verteilte Teams. Tools wie DebugMe und Bugyard sind für kleine und mittlere Teams konzipiert.

Wie viele Projekte möchtest du testen?

Viele Bug-Tracking-Tools kalkulieren ihre Pläne nach aktiven Projekten zusammen mit den Benutzern, daher solltest du überlegen, wie viele Projekte du testen musst. Tools, die unbegrenzte Projekte wie Bugherd, Backlog, Zoho Bug Tracker, DoneDone, Bugyard und Marker.io ermöglichen, sind besonders für Teams mit vielen Projekten geeignet.

Wie passt es in deinen Arbeitsablauf und in dein aktuelles Toolset?

Die meisten Bug Tracking Tools sind in der Regel nicht als eigenständige Tools konzipiert. Tatsächlich bieten mehrere Tools auf dieser Liste, wie TrackDuck, DebugMe, Bugyard, und Marker.io, minimale Funktionen, die über die einfache Fehlererfassung und -verfolgung hinausgehen, so dass es eine gute Idee ist, sich die Projektmanagement-Tools anzusehen, mit denen sie integriert werden (Trello, Slack und Jira sind gängige Tools). In diesem Fall ist es sinnvoll zu prüfen, ob diese für deinen Arbeitsablauf geeignet sind. Wenn du diese zusätzlichen Projekt-Tools nicht bereits verwendest, wie würde sich die Einführung auf deinen Arbeitsablauf, dein Budget usw. auswirken?

Auf der anderen Seite bieten einige wenige Tools zusätzliche Funktionen zur Verfolgung und Analyse deiner Projekte, Aufgaben und Zeiten. Dazu gehören Backlog, DoneDone, Rollbar und MantisHub – gute Optionen, wenn du nicht viel in andere Projekt-, Aufgaben- und Zeitmanagementtools investiert hast.

Was hälst du davon?

Hast du Erfahrung mit einem dieser Bug Tracking Tools? Welche Hauptfunktionen sollten sie deiner Meinung nach umfassen? Teil deine Erfahrungen mit unserer Community hier unten.

Ben Aston

About Ben Aston

Ich bin Ben Aston. Ich bin ein digitaler Projektmanager. Seit über 10 Jahren bin ich in der Branche tätig und arbeite in Großbritannien bei den renommiertesten Londoner Medienagenturen wie Dare, Wunderman, Lowe und DDB. Ich habe alles Mögliche realisiert, von viralen Videos über CMS', Flash-Spiele, Bannerwerbung und eCRM bis hin zu E-Commerce-Seiten. Ich hatte das große Glück, für eine Vielzahl von großen Unternehmen zu arbeiten: Automobilmarken wie Land Rover, Volkswagen und Honda, Energieversorger wie BT, British Gas und Exxon, FMCG-Marken wie Unilever und Marken aus der Unterhaltungselektronik wie Sony.

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