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Die 10 besten CRM Tools für kleine Unternehmen 2020

 

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The most versatile work management on the market. Transform how your teams work.

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Dieser Artikel wird dir helfen, schnell die beste Customer Relationship Management Software und insbesondere CRM Tools für kleine Unternehmen und Start-ups zu vergleichen und zu bewerten.

CRM steht für Customer Relationship Management. Da wir uns in erster Linie auf das digitale Projektmanagement konzentrieren, wunderst du dich vielleicht, warum wir überhaupt hier sind und über das Kundenmanagement sprechen.

Das ist der Grund: Während Projektmanager (in der Regel) nicht direkt für die CRM-Strategie und -Software verantwortlich sind, ist es wichtig zu verstehen, wie sie sich auf die Strategie und die Projekte deines Unternehmens auswirken. PMs sollten wissen, welche Arten von Tools ihre Teams verwenden, wer sie verwendet, zu welchem Zweck und wie. Der PM ist die Person, die die Punkte zwischen verschiedenen Personen und Aktivitäten verbindet. Das Wissen um das Toolkit hilft, bessere Entscheidungen zu treffen und die richtigen Fragen bei der Projektplanung zu stellen.

Die 10 besten CRM Tools

Hier ist meine Liste der besten CRM Software für kleine Unternehmen. Mehr dazu weiter unten:

CRM Marketing FAQ

Dir brennen noch einige Fragen zu CRM-Strategien und Software auf der Seele? Du brauchst nicht weiter zu suchen:

Was ist eine CRM-Plattform?

Die beste CRM-Plattform wird deinem Unternehmen helfen, den Aufbau von Beziehungen (und die Pflege) mit bestehenden und potenziellen Kunden zu steuern, indem du Beziehungen über die Zeit verfolgst, Marketing-Touchpoints einführst, beim Kundenservice unterstützt und vieles mehr.

Welche Arten von CRMs gibt es?

Es gibt drei primäre Arten von CRMs: Operatives CRM (für Vertrieb, Marketing und Service), Analytisches CRM (für Datenerfassung und -analyse), Kollaboratives CRM (Informationsaustausch zwischen verschiedenen Teams).

Worin besteht der Unterschied zwischen CRM und ERP?

CRMs sind kundenorientiert und schauen oft außerhalb des Unternehmens nach Tools, um zu wachsen, wobei Enterprise Resource Planning (ERPs) intern an der Optimierung zwischen den Unternehmensbereichen arbeiten.

Was sind die Vorteile von CRM für ein Unternehmen?

Top-CRMs sind in der Lage, Kundendetails zu verfolgen, Feedback von Kunden-Marken-Interaktionen zu sammeln, den Verkaufszyklus von Lead bis Sale zu verfolgen, Marketingkampagnen zu entwickeln, Social Media Management zu betreiben, ein Contact Center zu errichten, und so weiter.

Welche Arten von Unternehmen verwenden CRM Tools?

Großunternehmen aller Branchen verfügen höchstwahrscheinlich über eine CRM-Strategie. Aber auch kleine und mittlere Unternehmen profitieren von CRM, um ihren Kundenstamm zu erweitern und ihre Bekanntheit zu steigern.

Du suchst nicht nach einer CRM-Software? Weitere Informationen über Top-Software zur Verwaltung von Projekten und Arbeitsprozessen findest du hier:

  1. CRM ist nur ein Teil des Marketings, das du als Startup oder Kleinunternehmen in Angriff nehmen musst. Vergiss nicht, eine komplette Marketingstrategie zu haben, einschließlich der notwendigen Marketing-Projektmanagementsoftware, die dir auf deinem Weg hilft.
  2. Wenn du anfängst, Fortschritte zu machen, solltest du vielleicht einige Business Intelligence-Tools einsetzen, die dir helfen, Daten zu sammeln und darzustellen, um deine Stärken und Schwächen zu perfektionieren und Hindernisse oder Plateaus zu überwinden.
  3. Helpdesk-Software ist ein guter Ausgangspunkt für jeden, der die Bedürfnisse, Fragen und Bedenken seines Kundenstamms berücksichtigen möchte. Vielleicht bist du auch an interner Unterstützung für dein Team interessiert, was auch Helpdesk-Software leisten kann.

Schnell die 10 besten CRM Tools 2020 für kleine Unternehmen vergleichen und bewerten

CRMs for Small BusinessEine robuste CRM-Strategie ist heutzutage für jedes Unternehmen unerlässlich – vor allem aber für kleine Unternehmen, die immer noch auf der Suche nach einem loyalen und wiederkehrenden Kundenstamm sind, positive Bewertungen generieren und ihren Namen durch Mundpropaganda verbreiten wollen.

Es gibt mehrere Dinge, die Unternehmen bei der Entwicklung eines grundlegenden CRM-Plans berücksichtigen:

Wie löst man Streitigkeiten, bevor sie zu einem Problem werden?
Wie gelingt es dir, dass sich die Kunden geschätzt und gehört fühlen?
Wie gewinnst du neue Kunden?
Wie bindest du ehemalige Kundschaft?
Wie ermutigst du Menschen, regelmäßig wiederzukommen?

Und warum brauchst du einen CRM-Plan?

Selbst wenn ein Kunde eine positive Interaktion mit deinem Unternehmen hat, kommen 60-80% von ihnen nicht unbedingt wieder zu dir zurück. Man muss darüber hinaus denken, den Menschen beim ersten Mal einfach eine gute Erfahrung zu bieten – selbst das garantiert nicht, dass sie zurückkommen.

Du solltest einen Plan haben, um sie zurückkommen zu lassen, der Marketing-Touchpoints beinhalten könnte, wie z.B. „in Kontakt bleiben“ über eNewsletter oder eine Social-Media-Präsenz; an Veranstaltungen oder Aktivitäten innerhalb deiner Community teilnehmen; deine allerbesten Leute in kundenorientierten Rollen haben, so dass jede Transaktion einwandfrei ist; alle positiven und negativen Rückmeldungen anhören; sicherstellen, dass du einfach per Telefon, E-Mail und Post erreichbar bist; und so weiter.

Also, wie kannst du das alles alleine bewältigen? Kleine Unternehmen haben oft knappe Budgets und begrenzte Arbeitskräfte. Das ist der Grund, warum du vielleicht CRM-Software für kleine Unternehmen in Betracht ziehst.

In diesem Beitrag werde ich mit dir die besten kostenlosen CRMs besprechen, die du in deine Auswahlliste für CRM-Strategien aufnehmen kannst. Ich werde auch erläutern, wie CRM für Start-ups dir helfen kann, dein zukünftiges Geschäft auszubauen. Unten findest du auch einige FAQs zu CRM-Systemen, aber du kannst jederzeit weitere Fragen im Kommentarbereich unten hinterlassen und unsere Community von PMs kann dir vielleicht helfen.

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Vergleichskriterien für CRM-Systeme

Die besten CRM-Systeme werden durch die folgende Kriterien bestimmt.

  1. Benutzeroberfläche (UI): Bietet es klare, gut gestaltete Displays und eine intuitive Navigation? Für CRMs ist die Möglichkeit, die Benutzeroberfläche anzupassen, von größter Bedeutung – kannst du die Felder, Pipelines und Verkaufsprozesse einfach bearbeiten? Häufig ist die Möglichkeit, die Schnittstelle anzupassen, nur in höheren Preisplänen verfügbar.
  2. Benutzerfreundlichkeit: CRM Tools können wirklich komplexe Werkzeuge sein, deshalb achte ich auf leicht zu bedienende Tools. Ich schaue mir an, ob jedes CRM Tutorials, Schulungen und Benutzersupport über mehrere Kanäle anbietet.
  3. Merkmale & Funktionalität: Wie viele der wichtigsten CRM-Funktionen und Features bietet es und wie leistungsfähig sind sie? Konkret habe ich nach folgenden Kriterien Ausschau gehalten:
    1. Kontakt- oder Kundenmanagement: Erstelle und bearbeite Kontakte und finde sie einfach in einer durchsuchbaren CRM-Datenbank. Diese Funktion sollte sich mindestens in E-Mail-Funktionen und Telefonate integrieren lassen.
    2. Transaktionsmanagement: Erstelle Pipelines, um die Reichweite, Verhandlungen und Geschäfte zu verfolgen. Diese Funktion sollte einfach zu visualisieren sein und die Möglichkeit bieten, Leads schnell zu aktualisieren.
    3. Interaktions-Tracking: Verwalte die Beziehungen, indem du die Historie der Interaktion eines Kontakts mit deinem Unternehmen schnell nachvollziehen kannst. Die Überwachung der Interaktion protokolliert Telefonate, Meetings, Chats und E-Mails – du kannst diese manuell protokollieren, aber viele Tools generieren automatisch Datensätze.
    4. Prozessautomatisierung: Eine CRM-Lösung für kleine Unternehmen sollte in der Lage sein, Dinge wie Vertriebsabläufe und Folgeaufgaben zu automatisieren.
    5. Reporting-Tools: Die besten CRM Tools können die Leistung verfolgen, indem sie sich die Daten für im System protokollierte Aktivitäten anzeigen lassen, wie z.B. Daten über Verkaufs-, Umsatz-, Kontakt- und Rep-Aktivitäten.
  4. Integrationen: Ist es einfach, eine Verbindung mit anderen Tools herzustellen? Gibt es vorkonfigurierte Integrationen mit Business Tools für Buchhaltung, E-Commerce, Projektmanagement und Marketing?
  5. Wert für $: Als grobe Schätzung: Im Durchschnitt kostet ein CRM für ein kleines Unternehmen etwa 25 bis 60 US-Dollar pro Benutzer und Monat. Nur sehr wenige kosten mehr als 80 US-Dollar pro Benutzer. Ich schaue mir den Preis jedes CRM an und beurteile, wie angemessen er ist, wenn es um die Funktionen und Fähigkeiten geht. Ich lege auch Wert auf Tools mit klaren, transparenten und flexiblen Preisen.

Die 10 besten CRM Software für kleine Unternehmen

CRMs For Small Business - Featured image

Es mag sich unmöglich anhören, das beste CRM für kleine Unternehmen zu finden. Gehen wir es jedoch Schritt für Schritt durch und untersuchen wir die vielen verfügbaren Optionen einzeln:

monday.com logo - Die 10 besten CRM Tools für kleine Unternehmen 2020
  • 14 days free trial
  • From $17/month for 2 users

1. monday.com – Best CRM for sales automation

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Your monday.com Sales Pipeline will give you an overview of names, dates, status and deal value

This tool is a highly flexible tool—it’s easy to adapt to hundreds of use cases, and it scales quickly. I’d consider it one of the best CRMs for startups because of its flexibility, easy rollout, and scaling potential. Along with being a CRM tool, monday.com has robust workflow management capabilities that let you do everything from set up automatic reminders, due date notifications, and assign teammates to new tasks automatically. Use their reports and insights to dig into data for sales, processes, performance, and overall business opportunities.

Somewhere between the user interface and features/functions sections of our evaluation criteria is a deep desire for customization—and monday.com has many options for this, though some more complex adjustments may require a coding specialist. On top of that, they have some handy features like a single-click task update request and an automatic notification builder.

monday.com boasts integrations with the likes of Dropbox, Excel, Google Calendar, Google Drive, Integromat, Slack, Trello and even more through Zapier.

If scheduling meetings between many clients and many company representatives is part of your day-to-day, then monday.com might not be the best tool for you. Viewing appointments in different groups can be cumbersome; you may find you end up with an overwhelming number of boards, and recurring meetings require a third-party app.

monday.com starts at $17/month for 2 users and has a free 7-day trial.

Really Simple Systems logo - Die 10 besten CRM Tools für kleine Unternehmen 2020
  • freemium version
  • 14 days free trial
  • From $16/user/month

2. Really Simple Systems – Best CRM for small B2B customer relationship management

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Monitor and track your leads, team activity and marketing with Really Simple Systems

Really Simple Systems is a cloud-based customer relationship management (CRM) system designed specifically for small businesses B2B. This easy-to-use software is designed to help small businesses streamline their sales and marketing processes from initial inquiry through to close.

The CRM includes a stand-alone sales module, plus options for marketing and/or service desk software – so all your data is stored in one place.

It also includes two integrated report writers for listing and forecasting reports, giving you easy access to essential management information and data analysis.

Really Simple Systems lives up to its name—it’s not just easy to use but also simple to set up, and you’ll be able to train your team in a matter of minutes. The software includes a wealth of support materials that can be accessed from a pull-out drawer on each screen. There are numerous short “how-to” videos, step-by-step guides, and regular live webinars. And, if you still need help, customer support is free of charge to all customers.

In keeping with the company ethos of making CRM simple, Really Simple Systems does not include some of the more advanced features you might find in CRM systems, making it ideal for small businesses and start-ups.

Really Simple Systems offers an integrated marketing module as well as an optional service desk module built-in. The system includes native integrations with Xero, Sage Business Cloud, KashFlow, OneLogin, Microsoft Azure, Google and Microsoft 365 contacts and calendars, plus over 1,500 apps through the third-party integration platform Zapier.

Really Simple Systems costs from $16/user/month. Freemium version and free 14-day trial available.

Salesmate CRM logo - Die 10 besten CRM Tools für kleine Unternehmen 2020
  • 15 days free trial
  • From $12/user/month

3. Salesmate CRM – Best sales CRM software for small business

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Salesmate is a carefully designed sales CRM that businesses trust to manage sales and boost revenue growth. It has everything you need to track your sales process and manage your sales teams. Its clean interface and self-explanatory dashboard help in saving time at all the stages of the sales cycle.

Salesmate is a feature-rich system that helps sales teams close more deals with affordable pricing plans.
From contact management to workflow automation, all the essential features are covered to make your sales squad more productive. You can create multiple pipelines for your various offerings where deals can be dragged and dropped to respective stages. With communicational features like email Inbox sync, text messaging, and a built-In calling system, you can connect with prospects while keeping an eye on your deal progress.

Using its smart dashboard, reporting, and email tracking tools, you can collect vital sales insights for improving your sales team’s performance. With features like Sales automation and sequences, you can follow-up and complete tasks in real-time. Moreover, you can boost efficiency and save a lot of time with its Power Dialer.

Other features, such as shared team inbox, product management, and auto-profile enrichment can help you create a productive environment for your sales team.
As a system, Salesmate is an easy-to-adapt CRM software. Every feature and action buttons are placed at the right locations, so you might not need any help to get started. A new user will be precisely guided to complete the necessary actions. Still, if the users face any troubles, the Salesmate support team is always there to solve every problem.

Salesmate offers integrations with some of the most important tools such as MailChimp, Google & Microsoft Calendars, QuickBooks, Invoice Ninja, RingCentral, Shopify, Google Maps, Slack, Clearbit, and many more. You can even use Zapier to connect Salesmate with your existing apps.
Salesmate pricing plans start from $12/user/month – $40/user/month.

Method CRM logo - Die 10 besten CRM Tools für kleine Unternehmen 2020
  • 30 days free trial with unlimited users and 1 free hour of customization are offered to all new customers.
  • From $25/user/month

4. Method CRM – The #1 rated QuickBooks CRM

Method CRM screenshot - Die 10 besten CRM Tools für kleine Unternehmen 2020

Method:CRM offers easy to use reporting dashboards and simple lead entry to keep track of customers, payments, and workflows.

Method:CRM offers the best two-way, real-time sync with QuickBooks for managing customers, invoices, estimates, payments, and more to eliminate double data entry and drive greater efficiency. This powerful QuickBooks sync and customizable platform are designed for small businesses that want to automate their workflows and grow their business.

Method:CRM makes it easier to nurture leads, automate workflows, manage your sales pipeline, and track sales activities — all while syncing everything sync back to QuickBooks. Method:CRM simplifies your sales process, strengthens your customer relationships, and makes payment collection a breeze through its online portals. With Method:CRM, you can finally focus on what matters — growing your business.

Along with QuickBooks, Method:CRM also integrates with a range of other tools, including Gmail, Outlook, Google Calendar, Mailchimp, Paypal, Intuit QuickBooks Payments, Authorize.NET, and thousands of others through Zapier.

Method:CRM starts at $25/user/month. Free 30-day trial available.

EngageBay logo - Die 10 besten CRM Tools für kleine Unternehmen 2020
  • freemium version
  • 14 days free trial. No credit card required.
  • From $10/user/month

5. EngageBay – Best for CRM for startups and growing businesses

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Get a holistic 360-degree customer overview with EngageBay CRM.

EngageBay is a marketing, sales, and service automation platform with CRM capabilities that is built to grow small businesses and startups.

The CRM has features such as simple contact management that integrate with and keeps track of emails and phone calls, automated tasks, custom reporting and analytics, and more. EngageBay also includes sales automation, deal tracking, and sales pipeline creation to grow your sales.

The tool is cloud-based and the learning curve for users is shallow. EngageBay is simple to set up and offers a suite of resources and guides, as well as “how-to” videos and free customer support.

EngageBay costs $10/user/month.

Keap CRM logo - Die 10 besten CRM Tools für kleine Unternehmen 2020
  • 14 days free trial
  • From $79/month

6. Keap CRM – Best CRM for small businesses who want built-in sales and marketing tools

Keap CRM screenshot - Die 10 besten CRM Tools für kleine Unternehmen 2020

Create lead generation campaigns in Keap, as well as keep track of clients and potential clients with the CRM.

Keap is a clean, intuitive sales and marketing tool that allows business owners to automate processes around follow-up with leads and clients. Schedule pre-built reminders, automated emails, and texts to make keeping up with customers, or potential customers, automated and quick, which helps save you and your team time.

Another great feature is the ability to create a repeatable sales process for your team, making it easy to set-up appointments, track leads, and send quotes from the software. Keap also includes built-in landing pages and a campaign builder to get more leads and nurture them.

Keap combines email, phone calls, messages, and notes to create a seamless and complete customer relationship experience.

Keap integrates with PieSync, AdEspresso, BigCommerce, Bojoro, AppointmentCore, Automate.io, Zapier, Fix Your Funnel, Deadline Funnel, CustomerHub, Formlift, Gmail, Graphly, Imember360, Instapage, JotForm, LeadPages, My Fusion Helper, OptinMonster, Outlook, PlusThis, Privy, Quickboks, ScheduleOnce, WordPress, and others.

Keap starts at $79/month for 500 contacts and 1 user; they often have lower price deals for your first 2 months.

Streak CRM logo - Die 10 besten CRM Tools für kleine Unternehmen 2020
  • 14 days free trial
  • From $15/user/month

7. Streak CRM – Best CRM for G Suite users

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Streak integrates directly with Gmail and other G Suite products to keep all your contacts and information in one place.

Streak CRM automatically captures data from your contacts and emails, and can notify users as leads and contacts progress through the pipeline. Smaller, resource limited teams will appreciate the ability to set reminders for follow-ups.

This tool can automatically fill in data such as ‘Date created’ or ‘Date of Last Email‘, which is a great automation feature. You can also automatically share emails, notes, and call logs with your team so you can pick up where they left off and increase collaboration among the team.

Streak CRM is built directly inside Gmail for both desktop and mobile, with G Suite integrations (Sheets, Chat, Drive, and more) to help you access and gather your data quickly. The tool’s open API integrates with Zapier to connect Streak to other apps and tools you use.

Streak CRM has a free basic plan. Paid plans cost from $15/user/month.

HubSpot logo - Die 10 besten CRM Tools für kleine Unternehmen 2020
  • freemium version
  • From $68/month

8. HubSpot – Best all-in-one CRM for small business

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Hubspot uses a Kanban-like board to organize customer interactions from pitch to sale.

Hubspot organizes contact details, tasks, deals and more into a unified hub meant to streamline all the pieces of your CRM strategy. Features include the ability to run complete inbound marketing campaigns at scale, provide deeper insights into prospects, automate administrative tasks that are getting in your way, and more.

As a free application, it probably comes as no surprise that Hubspot ranks the highest in the “value for price” evaluation criteria section. After all, it doesn’t get much better than free. You will find the app doesn’t skimp on features either. A great CRM for small businesses and startups alike.

Integrations listed in the Hubspot Marketplace include Gmail, Outlook, Fusebill, Zoom, CallPage, LeadSpace, TrenDemon, Facebook, Design Wizard, and over 1500 more through a Zapier paid plan.

A minor con is that you may find that you need database marketers with some experience in order to make the best out of this software. Furthermore, while the free plan is robust and satisfying, you’ll find quite a steep price hike if you require any higher-level plan.

Hubspot is free CRM to start, with account upgrade options that start at $68/month.

Ontraport logo - Die 10 besten CRM Tools für kleine Unternehmen 2020
  • 14 days free trial
  • From $79/month

9. Ontraport – Best marketing CRM for small businesses

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Track where your digital clicks are coming from in order to make informed decisions.

Ontraport gives you a suite of CRM marketing tools to use at will, like email campaigns, SMS campaigns, landing page designs, forms that sync data directly to your contact database and eCommerce system, and storing/managing CRM data (like customer clicks, purchases, and actions).

Somewhere between the customer management and process automation expectations in our evaluation criteria is where Ontraport has a leg over the competition. The app has many functions, a high degree of automation for mundane but necessary processes (including the optimization of marketing campaigns at launch and data organization for performance enhancements).

The usability can be slightly cumbersome from time to time; the page building tool is sometimes clunky and to be honest, some marketing automation functions are too complex to employ easily if you’re a beginner. That said, these same features are really useful once you’re a little more advanced.

Integrations listed include Quickbooks, Xero, Apiant, WebMerge, Google Calendar, Time Trade, Convert Plus, MiloTree, Freshdesk, Helpscout, Zendesk, Leadpages, Megaphone, Avizr, Shopify, WooCommerce, plus additional app options, and over 1500 more with a paid Zapier plan.

Ontraport starts from $79/month and has a free 14-day trial.

Copper logo - Die 10 besten CRM Tools für kleine Unternehmen 2020
  • 14 days free trial
  • From $19/user/month

10. Copper – Best CRM for real-time reports and analytics

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Copper lets you monitor and track leads, rep activity, conversions, pipeline, and revenue.

Track deal progress with visual pipelines from lead to close and encourage friendly competition with sales leaderboards that show who the top performers are by revenue, meetings set, calls made, and emails sent. Copper also lets you organize contacts, track leads and deals, automate data entry, manage projects, build pipelines, access reports and insights, track emails and tasks, and more.

While Copper may not ace every subcategory in our features and functionality evaluation criteria section, they do reporting very well. Real-time reports are uber-valuable to the user, breaking down lost revenue, sales revenue, projected revenue based on opportunities, expected close rate, and more.

Copper integrates with Gmail, Slack, Zendesk, Hubspot, Quickbooks, Zero, Docusign, Asana, Trello, Smartsheet, Shopify, Magneto, Squarespace, WordPress, and more. Additional options available through a paid Zapier account or Tray.io.

This software caters best to one product pipeline at a time, so working multiple product lines may be difficult. Reporting, also, wasn’t as intuitive and user-friendly as it could have been. Incorporating niche or legacy software into Copper can be time-consuming and difficult. Furthermore, Copper could benefit from a more robust help/tutorial library.

Copper starts from $19/user/month and has a free 14-day trial.

Die besten CRM Tools für kleine Unternehmen im Überblick

SoftwareOverviewFree OptionPriceSite
monday.commonday.com logo Read monday.com features & functionality

14 days free trial

From $17/month for 2 users Check out monday.com
Really Simple SystemsReally Simple Systems logo Read Really Simple Systems features & functionality Freemium version

14 days free trial

From $16/user/month Check out Really Simple Systems
Salesmate CRMSalesmate CRM logo Read Salesmate CRM features & functionality

15 days free trial

From $12/user/month Check out Salesmate CRM
Method CRMMethod CRM logo Read Method CRM features & functionality

30 days free trial with unlimited users and 1 free hour of customization are offered to all new customers.

From $25/user/month Check out Method CRM
EngageBayEngageBay logo Read EngageBay features & functionality Freemium version

14 days free trial. No credit card required.

From $10/user/month Check out EngageBay
Keap CRMKeap CRM logo Read Keap CRM features & functionality

14 days free trial

From $79/month Check out Keap CRM
Streak CRMStreak CRM logo Read Streak CRM features & functionality

14 days free trial

From $15/user/month Check out Streak CRM
HubSpotHubSpot logo Read HubSpot features & functionality Freemium version From $68/month Check out HubSpot
OntraportOntraport logo Read Ontraport features & functionality

14 days free trial

From $79/month Check out Ontraport
CopperCopper logo Read Copper features & functionality

14 days free trial

From $19/user/month Check out Copper

Weitere CRM Tools für kleine Unternehmen

Es ist schwierig, ein kleines Unternehmen zu sein, das nach dem richtigen CRM sucht. Wenn keine der oben genannten Optionen mit deiner Nische und deinen Bedürfnissen übereinstimmt, sind hier noch ein paar weitere, die du berücksichtigen solltest:

  1. Method – Hochgradig anpassbares CRM für QuickBooks
  2. Insightly – Workflow-Automatisierung, benutzerdefinierte Felder, E-Mail-Vorlagen, Datensatz-Verknüpfungen und mehr.
  3. Copper – ein für die G-Suite entwickeltes CRM, das es Unternehmern, Start-ups und Kleinunternehmen leicht macht, ein CRM ohne die administrative Überlastung zu implementieren.
  4. NeonCRM – CRM für Non-Profit-Organisationen mit Schwerpunkt auf Spender-Engagement, Freiwilligenarbeit und Veranstaltungen.
  5. Less Annoying CRM – Vereinfachtes, erschwingliches CRM für kleine Unternehmen.
  6. Real Simple Systems CRM – Preisgekrönte, einfache CRM Software für kleine Teams im B2B-Bereich.
  7. Bpm’online – Beschleunige Geschäftsprozesse und erstelle Anwendungen mit dieser Low-Code-Plattform.
  8. InStream – Vertrieb, Kontaktmanagement, Beziehungsautomation und Social Media Einsichten.
  9. Capsule CRM – Eine vollständige Übersicht über die Kunden mit anpassbaren Datenfeldern.
  10. Nimble – CRM, das direkt in deinem Office 365- oder G-Suite-Eingang funktionsfähig ist.
  11. Nutshell – Lösung zur CRM- und Vertriebsautomatisierung mit Reporting und Fortschrittsverfolgung.
  12. OnePageCRM – Minimiere die Dateneingabe mit einer Reihe von führenden Clippern von Gmail, Outlook, Xing, Facebook und Twitter.
  13. Salesboom – Anpassbare webbasierte CRM Software zur Vereinheitlichung von Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstinitiativen.
  14. SutiCRM – Eine Cloud-basierte Customer Relationship Management Software mit Marketing- und Verkaufstools.
  15. Teamgate – Anruffunktionen, Lead-Sammler-Tools, Marketing, Account-Management, Geolokalisierung und mehr.

Möchtest du die Optionen eingrenzen?

Dieses Tool ist ziemlich nützlich. In Zusammenarbeit mit Crozdesk haben wir uns bemüht, dir Zugang zu dem „Software-Finder“ zu geben.

Wenn du einige der Details über dein Projekt und die Funktionen, die du in einem Projektmanagement-Tool suchst, eingibst, wird eine Liste von Tools erstellt, die deinen Präferenzen entsprechen. Du gibst deine E-Mail an das Team weiter und es schickt dir einen nützlichen PDF-Leitfaden mit einer Zusammenfassung deiner besten Übereinstimmungen.

Was hältst du von unserer Liste der besten CRM Systeme?

Hast du Erfahrung mit CRM Software, die dich wirklich begeistert hat? Wir würden uns freuen, von kleinen Geschäftsteams zu hören, was für euch funktioniert hat (oder nicht funktioniert hat). Lasst es uns in den Kommentaren wissen.

 

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Ben Aston

About Ben Aston

Ich bin Ben Aston. Ich bin ein digitaler Projektmanager. Seit über 10 Jahren bin ich in der Branche tätig und arbeite in Großbritannien bei den renommiertesten Londoner Medienagenturen wie Dare, Wunderman, Lowe und DDB. Ich habe alles Mögliche realisiert, von viralen Videos über CMS', Flash-Spiele, Bannerwerbung und eCRM bis hin zu E-Commerce-Seiten. Ich hatte das große Glück, für eine Vielzahl von großen Unternehmen zu arbeiten: Automobilmarken wie Land Rover, Volkswagen und Honda, Energieversorger wie BT, British Gas und Exxon, FMCG-Marken wie Unilever und Marken aus der Unterhaltungselektronik wie Sony.

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